Заместитель начальника отдела информационно-коммуникационных технологий

Образование и опыт:

• Высшее образование (техническое/ИТ-профиль).
• Опыт работы в ИТ от 5 лет, из них не менее 5 лет на руководящей/ведущей позиции (зам. руководителя) управления сетевой инфраструктурой.
• Опыт управления командой технической поддержки (постановка задач, контроль, делегирования).
• Опыт участия в ИТ-аудитах и внедрении политик информационной безопасности.
• Опыт бюджетирования ИТ-отдела и работы с поставщиками/подрядчиками.

Обязанности:

• Управление командой отдела и ИТ-инфраструктурой:

Серверная (HPE, Dell, Fortinet/FortiGate/FortiMail) и Сетевая (Cisco + IP-телефония Cisco).

• Обеспечение стабильности, отказоустойчивости и безопасности корпоративной сети. Поддержка, администрирование и развитие существующей сетевой инфраструктуры компании.
• Мониторинг состояния ИТ-инфраструктуры.
• Ведение, разработка и актуализация технической документации, сетевых схем (регламенты, инструкции, ТЗ).
• Бюджетирования ИТ-отдела.
• Участие в проектах по модернизации и развитию сетевой инфраструктуры.

Знание и опыт:

• Практический опыт работы с оборудованием Cisco, HPE, Fortinet/FortiGate/FortiMail, Dell, Lenovo, NetApp, итд.
• знание сетевых технологий и опыт работы с оборудованием Cisco (ISR, ASA, FTD, Cisco CUCM, CMS, WLC).
• Знания виртуализации VMware ESXi, vCenter, vSAN, Hyper-V (развёртывание, обслуживание кластера), Понимание технологий отказоустойчивости и объединения сетевого/серверного оборудования: Stacking,
• Знание и опыт администрирования серверных систем Windows Server, СХД - систем хранения данных, настройка политик, мониторинг, репликация/Backup, фильтрация почты, Microsoft Exchange, DAG-кластеризации, PowerShell, Active Directory, Group Policy Object (GPO), DNS, IIS, WSUS.
• Понимание протоколов, модель OSI, на уровне L2/L3, VLAN, STP, EGRP, OSPF, BGP, SIP, SD-WAN, IPsec, TCP/UDP, VLAN, DHCP, Routing, Remote Access VPN, NAT, DMZ, Proxy, ACL, Route Map.
• настройка резервного копирования, восстановление (Veeam Backup & Replication),
• Мониторинг состояния ИТ-инфраструктуры и механизмов контроля доступа с Zabbix, Grafana, Jira (ведение заявок, отчётность).

Личные и управленческие качества:

• Способность выстраивать процессы технической поддержки и контролировать их исполнение.
• Умение разрабатывать и поддерживать техническую документацию, схемы сети (регламенты, инструкции, итд).
• Навыки планирования, распределения задач в команде, делегирования.
• Готовность изучать новые технологии и повышать профессиональную квалификацию.
• Ответственность, стрессоустойчивость, аналитическое мышление.

Будет плюсом:

• Приветствуется сертификация CCNA/CCNP.
• Знание управления IT-услугами ITSM (ITIL ISO/IEC 20000 и др.), ERP/SAP/Oracle/
• Английский язык - продвинутый на уровне чтения технической документации и участия в переговорах. Умение читать и понимать техническую документацию на английском языке.