Специалист по гарантийным обращениям

Москва, Огородный проезд, 4с1

Метро: Бутырская

Описание вакансии

Обязанности:

Прием, регистрация и сопровождение гарантийных обращений собственников после передачи объектов
Первичный анализ обращений и определение дальнейшего маршрута их рассмотрения
Организация осмотров по обращениям собственников
Фиксация выявленных недостатков и результатов осмотров
Взаимодействие с собственниками по вопросам гарантийного обслуживания
Постановка задач ответственным за устранение подтвержденных недостатков
Контроль сроков и качества устранения замечаний
Организация повторных осмотров и подтверждения выполнения работ
Взаимодействие с генеральным подрядчиком, техническим заказчиком и УК
Ведение реестра гарантийных обращений и контроль их статусов
Участие в работе со сложными и спорными гарантийными случаями совместно с техническими и юридическими подразделениями

Требования:

Опыт работы в строительстве, эксплуатации недвижимости, техническом надзоре, гарантийном обслуживании подразделении девелопера
Понимание основных строительных и инженерных систем жилого дома
Умение отличать строительный недостаток от эксплуатационного повреждения — желательно
Навыки работы с дефектными ведомостями, актами осмотра и технической документацией
Умение вести переговоры с собственниками и подрядчиками
Системность, внимательность и способность контролировать большое количество обращений одновременно
Уверенное владение MS Office и информационными системами
Техническое/строительное образование будет преимуществом

Условия:

Комфортабельный офис в пешей доступности от м. Бутырская;
График работы 5/2 с 9:00 до 18:00 или с 10:00 до 19:00 (суббота, воскресенье – выходные дни);
Официальное трудоустройство, в соответствии с ТК РФ;
Испытательный срок 3 месяца;
ДМС после испытательного срока;
Стабильная, своевременная заработная плата;
Дружный коллектив, корпоративные праздники и мероприятия.

Посмотреть контакты работодателя