Менеджер по работе с клиентами

Москва, Огородный проезд, 4с1

Метро: Бутырская

Показать контакты

Описание вакансии

Обязанности:

Сопровождение собственника на этапе приемки и передачи объекта
Проведение встреч с собственниками
Проверка готовности комплекта документов перед встречей
Оформление и подписание документов по передаче объекта
Выдача ключей, карт доступа и иных предусмотренных комплектов
Консультирование собственников по процедуре заселения, дальнейшему взаимодействию с управляющей компанией, использованию клиентского приложения и доступным услугам
Фиксация вопросов и обращений собственников и передача их ответственным подразделениям
Контроль получения ответа по обращениям в рамках своей зоны ответственности
Ведение информации о результатах встреч и статусах передачи объектов в информационных системах/реестрах
Взаимодействие с УК и смежными подразделениями в процессе заселения
Соблюдение стандартов клиентского обслуживания

Требования:

Опыт работы с клиентами от 1–2 лет
Опыт в девелопменте, недвижимости будет преимуществом
Грамотная устная и письменная речь
Развитые коммуникативные навыки
Способность спокойно работать с претензиями и эмоциональными клиентами
Клиентоориентированность без потери интересов компании
Внимательность при оформлении документов
Уверенное владение ПК и MS Office
Презентабельность, доброжелательность, ответственность

Условия:

Комфортабельный офис в пешей доступности от м. Бутырская;
График работы 5/2 с 9:00 до 18:00 или с 10:00 до 19:00 (суббота, воскресенье – выходные дни);
Официальное трудоустройство, в соответствии с ТК РФ;
Испытательный срок 3 месяца;
ДМС после испытательного срока;
Стабильная, своевременная заработная плата;
Дружный коллектив, корпоративные праздники и мероприятия.

Посмотреть контакты работодателя