Ведущий инженер сопровождения

Чем ты будешь заниматься

• Управлять конечными устройствами сотрудников через централизованные системы управления устройствами (например: SCCM и AirWatch).
• Оказывать поддержку пользователям на второй и третьей линии.
• Формировать пакеты прикладного ПО.
• Тестировать пакеты прикладного ПО.
• Распространять пакеты на устройства компании.
• Наполнять магазин приложений SelfSupport.
• Анализировать и корректировать результирующие групповые политики.
• Писать скрипты и автоматизации на PowerShell, BAT и других средствах.
• Работать с базами данных.
• Обрабатывать инциденты в системе Service Desk.

Мы ожидаем

• Навык работы с ИТ-сервисами в роли технического инженера;
• Навык локализации и решения сбоев в работе программного обеспечения;
• Знание десктопных и мобильных операционных систем на уровне администратора;
• Навык разработки методологических материалов\инструкций;
• Навык работы со средствами удаленного управления;
• Навык проведения переговоров и деловой коммуникации;
• Умение работать в команде;
• Инициативность