Специалист кол-ценра

В косметологическую клинику требуется администратор с опытом работы.

Обязанности:

• обработка входящих звонков, заявок с сайта, мессенджеров
• консультирование пациентов по услугам клиники: аппаратная, инъекционная и эстетическая косметология
• запись пациентов на прием
• напоминание пациентам о записи, подтверждение записи на следующий день
• ведение отчетности по заявкам
• работа с возражениями, урегулирование конфликтных ситуаций
• взаимодействие с администраторами, врачами клиники по текущим вопросам записи

• опыт работы оператором кол-центра/администратором к ТОПовой косметологической клинике
• грамотная устная и письменная речь
• уверенный пользователь ПК
• знание основ клиентского сервиса
• желание разбираться в услугах клинике
• готовность к сменному графику

• график работы сменный 5/2 с плавающими выходными
• удаленный формат работы
• готовность работать в графике по московскому часовому поясу