Вести матрицы ролей и полномочий в системах обслуживания (UFO, HCA, Hosel): поддерживать их в актуальном состоянии при изменениях процессов, продуктов и оргструктуры, согласовывать со смежными подразделениями, ставить и доводить до продуктива задачи на изменение прав доступа
Собирать требования и ставить задачи на доработку систем обслуживания, доводить их до продукционной среды
Сопровождать пилоты и тираж изменений в сеть: инструкции, информационные материалы, база знаний
Координировать разработку, тестирование и бизнес-заказчиков; вести задачи в Jira, держать статусы, эскалировать риски
Инициативно предлагать сценарии цифровизации клиентских и внутренних процессов
Нам по пути, если у тебя есть:
Опыт проектного или продуктового управления в банке, финтехе или ИТ
Понимание клиентского пути в отделении и в мобильном приложении
Умение работать с Jira или аналогами: доски, фильтры, отчёты