Управление полным жизненным циклом подключения партнеров: от пресейла и согласования дорожных карт до сертификации и запуска в продакшн.
Координация сроков и ресурсов по задачам интеграции и сопровождения, обеспечение соблюдения SLA и оперативное управление рисками задержек.
Проведение переговоров с техническими командами банков и партнерских организаций, разрешение конфликтных ситуаций и обеспечение ассертивного взаимодействия.
Оптимизация процессов onboarding и поддержки: внедрение эффективных практик, ведение базы знаний и документации для ускорения подключения.
Параллельное управление портфелем из 10+ активных партнеров, контроль выполнения обязательств с каждой из сторон.
Требования:
Опыт работы в B2B, финтехе или банковской сфере от 2 лет с четким пониманием процессов взаимодействия между организациями.
Навыки управления несколькими параллельными проектами и умение держать фокус на нескольких ключевых партнерах одновременно.
Отличные коммуникативные и переговорные навыки, умение выстраивать долгосрочные партнерские отношения.
Уверенное владение инструментами управления задачами (Jira, Confluence), опыт ведения дорожных карт и документирования процессов.
Будет преимуществом: Понимание основ технических интеграций (HTTP, REST API), опыт работы с API или технический бэкграунд, позволяющий обсуждать детали интеграции с разработчиками.