Менеджер по работе с рекламациями

Химчистка BIANCA основана в 2002 году и по праву считается лидером рынка Москвы в премиальном сегменте химчисток. Наша производственная площадка насчитывает 2500 кв.м. и специально спроектирована под предоставление широкого спектра услуг.

В твои задачи будет входить:

• Коммуникация с клиентами по всем возникающим рекламациям и претензиям (устно и в мессенджерах);
• Учет, обработка полученной обратной связи от клиентов и урегулирование проблемных ситуаций;
• Взаимодействие с сотрудниками смежных отделов;
• Ведение таблиц, отчетности .

Мы ценим:

• Доброжелательность и отзывчивость к нашим Клиентам и коллегам;
• Внимательность, оперативность и находчивость в работе;
• Опыт работы в сфере клиентского сервиса.

Мы предлагаем:

• Оформление по ТК РФ;
• График работы: 2/2 с 9:00 до 21:00;
• Наставничество на период обучения (до 5 смен);
• Работа в коллективе с предпринимательским духом и хорошим чувством юмора.

Ждем твой отклик!