Методолог по развитию партнеров доставки

ЗАДАЧИ:

• Формирование архитектуры процессов, связанных с операционной деятельностью курьеров-партнеров, архитектуры обучающих программ и курсов (методологическая поддержка курьерам-партнерам на всех этапах работы;
• Взаимодействие с кросс-функциональными командами, выступая в качестве Заказчика для продуктовой разработки, дизайна и поддерживающих функций для достижения бизнес-целей;
• Создание регламентов, памяток и инструкций по операционному блоку для партнеров и кросс-команд для повышения эффективности операционных процессов;
• Взаимодействие со смежными подразделениями для улучшения наполненности материалами программ обучения и базы знаний;
• Проведение опросов, исследований среди партнеров по уровню удовлетворенности процессами, обучением и т.п;
• Взаимодействие с отделом обучения и командой продуктовой разработки для автоматизации процессов обучения Партнеров и привлеченных курьеров.

МЫ ОЖИДАЕМ:

• Навыки управления проектами, в том числе участие в формировании обучающих материалов;
• Уверенные навыки MS Office (Excel, Word, PowerPoint, Confluence, Miro), умение разрабатывать презентации в современном корпоративном стиле, работать с графиками, таблицами и диаграммами, схемами бизнесс-процессов;
• Базовые навыки в Figma;
• Опыт работы с админ. панелями для операционного персонала и дашбордами;
• Умение структурировать информацию.

МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:

• ДМС со стоматологией, возможность оформить льготный ДМС для родственников, программу страхования жизни и здоровья, а также для путешествий за границу;

• Заботу о ментальном благополучии: даём доступ к сервису онлайн-консультаций с психологами Alter;

• Корпоративные скидки на доставку продуктов из торговых сетей Х5, онлайн-гипермаркета Vprok.ru и Много лосося. А ещё даём бесплатный доступ к сервису Пакет;

• Доступ к Prime Zone — программе лояльности с лучшими скидками на рестораны, развлечения, спорт и т.д.;

• Доступ к внутренним ресурсам: электронной библиотеке и корпоративному университету, где можно непрерывно обучаться;

• Участие в митапах и конференциях для обмена опытом.