Администратор CRM / CRM-аналитик (Битрикс24)

Ivideon — технологическая IT-компания, которая трансформирует рынок видеонаблюдения и видеоаналитики, превращая их из инструментов безопасности в мощные решения для повышения бизнес-эффективности.

Мы разрабатываем собственные решения в сфере видеонаблюдения и видеоаналитики — от умных камер до аналитики с ИИ, которая помогает бизнесу расти.

Ищем специалиста, который станет основным экспертом по Битрикс24 внутри компании и будет отвечать за стабильность и развитие CRM.

Что нужно делать:

• Поддержка и развитие Битрикс24: CRM, лиды, сделки, компании, смарт-процессы, роботы и бизнес-процессы.
• Диагностика и устранение инцидентов, взаимодействие с поддержкой Битрикс24 и внешними подрядчиками.
• Разработка и доработка автоматизаций: распределение лидов, назначение ответственных, уведомления, маршрутизация обращений.
• Настройка смарт-процессов, пользовательских полей, стадий, карточек, прав доступа и ролевой модели.
• Поддержка и развитие интеграций с 1С, телефонией, внешними сервисами и приложениями Битрикс24.Маркет.
• Массовые операции через REST API и скрипты: импорт и обработка данных, массовое изменение элементов CRM.
• Контроль качества данных: работа с дублями, оптимизация карточек, удаление устаревших полей и бизнес-процессов.
• Сбор и формализация требований от внутренних заказчиков, подготовка технических заданий, ведение документации.

Что мы ждем от кандидатов:

• Опыт администрирования Битрикс24 (облачная версия) от 2 лет.
• Опыт работы с порталом 100+ пользователей или крупными клиентами у интегратора.
• Уверенное знание бизнес-процессов, роботов, триггеров, смарт-процессов, пользовательских полей, воронок и стадий.
• Опыт настройки прав доступа и ролевой модели.
• Практический опыт работы с REST API Битрикс24, вебхуками и массовыми операциями.
• Понимание принципов интеграции Битрикс24 с 1С, телефонией и другими внешними системами.
• Опыт постановки ТЗ подрядчикам и приемки выполненных работ.
• Базовые знания SQL и опыт работы со скриптами (Python, PHP, JavaScript) будут преимуществом.
• Высокая самостоятельность, системное мышление, умение собирать требования, документировать решения и работать с несколькими внутренними заказчиками одновременно.

Что мы предлагаем:

Бенефиты

• ДМС со стоматологией
• Компенсация изучения английского языка

Условия и формат работы

• Официальное трудоустройство, всё прозрачно. Можно работать из офиса и в гибридном формате.

Локация

• Офис в пешей доступности от м. Менделеевская и Новослободская

Среда здравого смысла

• Мы ценим логичные, полезные решения и фокус на результате: меньше лишнего - больше действий. Если видишь, как сделать лучше, - можно и нужно предлагать и внедрять

Свобода и ответственность

• Мы доверяем людям и ожидаем зрелой позиции: самостоятельности, инициативы и ответственности за результат. Мы ценим тех, кто не ждёт идеальных условий, а действует

Рост без искусственных барьеров

• Хочешь развиваться - развивайся. Рост начинается с действия: запускай улучшения, бери на себя задачи, предлагай решения - мы поддержим. Мы замечаем тех, кто действует: многие начинали с младших ролей и выросли до лидеров направлений

Сильная команда

• Мы разные, но одинаково вовлечённые и любознательные. Открыто обсуждаем идеи, обмениваемся опытом и не боимся пробовать новое - в атмосфере уважения к личности и свободе мысли