Главный менеджер по продажам (B2B / B2C)

Академия корпоративного образования КБТУ развивает программы MBA, Executive MBA, корпоративное обучение, а также образовательные программы для индивидуальных слушателей и представителей бизнеса.

Мы ищем главного менеджера, который будет отвечать за развитие продаж в двух направлениях — B2B (корпоративные клиенты) и B2C (индивидуальные слушатели), выстраивать системную работу с клиентами и сопровождать сделки от первого контакта до оплаты и зачисления.

Обязанности

B2B направление (корпоративные клиенты)

• поиск и привлечение корпоративных клиентов и партнеров;
• развитие и сопровождение отношений с действующими корпоративными заказчиками;
• проведение встреч и переговоров с представителями компаний и организаций;
• выявление потребностей бизнеса в обучении и развитии сотрудников;
• подготовка коммерческих предложений, презентаций и договорной документации;
• участие в разработке индивидуальных корпоративных образовательных решений совместно с профильными подразделениями;
• сопровождение сделок полного цикла: от первого контакта до заключения договора и оплаты;
• участие в тендерах, конкурсных и закупочных процедурах;
• развитие повторных и долгосрочных контрактов с корпоративными клиентами.

B2C направление (индивидуальные клиенты)

• работа с входящими обращениями потенциальных слушателей программ MBA, EMBA и других образовательных программ;
• консультирование клиентов по программам, условиям поступления, стоимости и формату обучения;
• сопровождение клиента по воронке продаж до принятия решения, заключения договора и оплаты;
• работа с повторными обращениями и «теплой» базой;
• повышение конверсии из обращения в зачисление.

Общие задачи

• ведение клиентской базы и сделок в Bitrix24;
• контроль статусов сделок, сроков и следующих шагов;
• формирование и поддержание воронки продаж (B2B и B2C);
• подготовка регулярной отчетности и прогноза продаж;
• участие в мероприятиях Академии: презентации, дни открытых дверей, деловые встречи;
• анализ рынка образовательных услуг и конкурентной среды;
• обеспечение высокого уровня клиентского сервиса и коммуникации.

Ожидаемый результат работы

• выполнение плана продаж по направлениям B2B и B2C;
• рост количества корпоративных клиентов и индивидуальных слушателей;
• формирование устойчивой и управляемой воронки продаж;
• увеличение конверсии на всех этапах;
• рост доли повторных продаж и долгосрочных контрактов;
• актуальные и корректные данные в Bitrix24;
• своевременное сопровождение всех активных сделок до оплаты и зачисления.

Требования

• высшее образование;
• опыт работы в продажах (B2B и/или B2C), развитии бизнеса или работе с клиентами — от 3 лет;
• опыт ведения переговоров и сопровождения сделок полного цикла;
• понимание различий между B2B и B2C продажами;
• навыки выявления потребностей и формирования коммерческих предложений;
• грамотная устная и письменная речь;
• уверенное владение Microsoft Office;
• опыт работы с CRM-системами (желательно Bitrix24);
• владение русским и казахским языками; английский язык будет преимуществом;
• ориентация на результат, самостоятельность и ответственность;
• умение работать с несколькими воронками и задачами одновременно.

Опыт в сфере образования, EdTech, консалтинга или профессиональных услуг будет преимуществом.

Мы предлагаем

• работу в одной из ведущих образовательных организаций Казахстана;
• участие в развитии B2B и B2C образовательных продуктов;
• возможность влиять на стратегию продаж и развитие направления;
• работу с корпоративными клиентами и индивидуальными слушателями высокого уровня;
• официальное трудоустройство;
• график работы: 5/2;
• формат и место работы: на месте работодателя;
• заработная плата обсуждается по результатам собеседования