Retention manager (iGaming)

Мы — продукт на рынке CIS/RU. Развиваемся в вертикали iGaming и фокусируемся на измеримых результатах, собственных технологиях и решениях на основе данных.

Сейчас мы в поиске специалиста, который возьмет на себя удержание игроков и бонусную систему. Вы будете продумывать акции, считать их математику, сегментировать базу и управлять ретеншном. Рутинную сборку и настройки делает джун по вашим ТЗ.

Чем предстоит заниматься:

1. Бонусная система и акции:

   • Продумывание и запуск промо-активностей (Welcome-паки, кэшбэк, VIP-программа и бонусы, индивидуальные офферы).

   • Расчет математики бонусов: вейджеры, лимиты, прогнозирование окупаемости и контроль Bonus Cost %.

   • Ведение и актуализация промо-календаря.

2. Ретеншн и работа с базой:

   • Сегментация игроков (RFM, активность, ценность, стадия оттока).

   • Разработка и оптимизация сценариев удержания (увеличение повторных депозитов, реактивация отвалившихся игроков).

   • Поиск точек роста LTV и снижение Churn Rate.

3. Постановка ТЗ и контроль:

   • Формирование четких ТЗ для Junior CRM-специалиста (по сборке сегментов, технической настройке бонусов и рассылкам).

   • Проверка корректности настроек перед запуском акций.

4. Аналитика результатов:

   • Оценка эффективности запущенных бонусов и ретеншн-кампаний (NGR, ROI акций, конверсия в повторный депозит).

   • Корректировка механик на основе цифр.

Что мы ожидаем:

• Опыт: От 1 года на роли Bonus / Retention / CRM Manager в iGaming на RU рынке.

• Математика: Понимание экономики бонусов.

• Работа с базой: Опыт сегментации пользователей и работы с CRM-системами.

• Аналитические.

• Системность: Умение формулировать понятные ТЗ для джуниора и контролировать их исполнение.

Что мы предлагаем:

• Фикс + %;

• Гибкий график 5/2;

• Удаленный формат работы;

• Участие в интересных проектах и возможность влиять на развитие компании;

• Возможность карьерного роста в быстрорастущем проекте.