Супервайзер отдела поддержки Комплаенс Департамент Online Bank
Супервайзер отдела поддержки Комплаенс Департамент Online Bank
Алматы, проспект Сакена Сейфуллина, 502
Метро: АбаяОписание вакансии
Обязанности:
Посмотреть контакты работодателя
-
Координация ежедневной работы сотрудников блока, распределение нагрузки и контроль сроков закрытия задач;
-
Мониторинг соблюдения регламентов и оперативное решение форс-мажорных ситуаций (включая перераспределение ресурсов в периоды пиковой нагрузки);
-
Обеспечение качества, сбор статистики и достижение установленных KPI по отделу;
- Работа с жалобами/возражениями, повышение уровня удовлетворенности клиентов;
- Анализ операционных показателей блока и подготовка отчетности для руководства;
- Наставничество, адаптация новых сотрудников и поддержание здоровой, продуктивной рабочей атмосферы в команде.
- Высшее образование;
- Опыт работы в банке не менее 1 года в комплаенсе Банка, а также опыт работы в клиентском сервисе;
- Обязателен руководящий опыт в банковской сфере;
- Владение устной и письменной деловой коммуникацией;
- Навыки сбора и анализа информации для быстрого принятия решений в условиях большого потока данных;
- Опыт наставничества, вовлечения команды и прокачки soft-skills у сотрудников;
- Аналитическое мышление и способность выстраивать операционные процессы с нуля.
-
Конкурентная заработная плата
- Профессиональный и карьерный рост внутри банка.
-
Работа в устойчивом, амбициозном и цифровом банке.
Адрес
Похожие вакансии
Менеджер Департамента внутреннего контроля и управления операционными рисками
Дочерний Банк Казахстан-Зираат Интернешнл Банк
Алматы
Не указана
Compliance Controller / Комплаенс-контролер
МФО Credit365 Kazakhstan (Кредит 365 Казахстан)
Алматы
Не указана
Специалист отдела андеррайтинга (верификатор)
Микрофинансовая организация Шинхан Финанс
Алматы
Не указана
Ведущий менеджер Управления последующего контроля Департамента страхового учета и отчетности
Халык-Life, АО
Алматы
Не указана
Менеджер Отдела кредитования Департамента корпоративных отношений
Банк Китая в Казахстане, АО ДБ
Алматы
Не указана
Супервайзер Отдела по работе с VIP/Priority Департамент Online Bank
АО «Freedom Bank Kazakhstan»
Алматы
Не указана
