Сервис-менеджер в ресторан "Сахалин"

White Rabbit Family - российский ресторанный альянс, основанный Борисом Зарьковым в 2011 году. Рестораны альянса отмечены престижными российскими и международными рейтингами, включая гид Michelin и рейтинг The World’s 50 Best Restaurants.

Мы растём и развиваемся, в связи с чем приглашаем присоединиться к нашей команде Сервис-менеджера в ресторан "Сахалин"!

Чем предстоит заниматься:

• Коммуникация с гостями, VIP-гостями ресторана;
• Сбор обратной связи от гостей во время посещения ресторана/table-visit, разрешение конфликтных ситуаций;
• Обработка негативных отзывов, работа с агрегаторами, удержание лояльности гостей;
• Создание уютной атмосферы в ресторане;
• Работа с персоналом (сопровождение стажировок, обучение стандартам сервиса, гостеприимству, проведение обучающих тренингов).

Мы ожидаем:

• Опыт работы на аналогичной позиции от 2-х лет;
• Знание английского на уровне от B2;
• Организационные способности, лидерские качества;
• Умение быстро принимать решения, брать на себя ответственность.

Мы предлагаем:

• Работа в компании-лидере ресторанной отрасли;
• График работы: 5/2 c 14:00-22:00;
• Корпоративное питание;
• Официальное трудоустройство;
• Корпоративная программа привилегий BestBenefits (более 1500 компаний-партнеров: языковые школы и курсы, спорт и фитнес, маркетплейсы, кафе и рестораны, отели, туры и многое другое);
• Достойный уровень заработной платы;
• Индивидуальный KPI;
• Возможность карьерного роста.