Техническая поддержка 1 линия

Чем предстоит заниматься:

• Регистрация и обработка заявок
• Анализ запросов и решение заявок на ПЛП
• Прием звонков и консультирование пользователей

Что мы ожидаем:

• Отличное знание программ: Microsoft Office (Word, Excel, Outlook)
• Опыт работы в технической поддержке (первая линия)/ Контакт-центре/Call - центре
• Хорошие коммуникативные и аналитические навыки
• Готовность к удаленной работе после испытательного срока (наличие стабильного домашнего интернета и компьютера)

Желательно:

• Опыт решения заявок пользователей
• Оконченное высшее образование в технической сфере
• Желание обучаться
• Дополнительные знания в сфере IT (оконченные курсы, наличие сертификатов)

Что мы предлагаем:

• Полностью белая компания
• Гибридный формат работы
• Испытательный срок - 3 месяца
• ДМС со стоматологией после ИС
• Курсы, сертификаты и тд за счет работодателя
• Постоянное развитие