Специалист технической поддержки СБИС

Мы рады, что Вас заинтересовала вакансия! Ждём в команду специалиста на линию техподдержки по СБИС (saby), который поможет нам в решении задач и обеспечении качественного обслуживания клиентов.

Мы предлагаем:

• работу в международной IT компании с многолетней историей;
• официальное трудоустройство, полностью белая заработная плата 3 раза в месяц (оклад+ премия по открытой схеме мотивации, гарантированный минимум на период испытательного срока 60000 рублей);
• выбор любого удобного формата работы, можно работать полностью удаленно. Офис находится на ст. м. Ломоносовская. Предоставляем полностью оборудованное рабочее место при желании работать из офиса или на гибридном формате;
• график работы с понедельника по пятницу с 9 до 18ч либо с 10 до 19ч по мск времени;
• возможность дальнейшего карьерного роста и развития по разным направлениям;
• корпоративные скидки на медицинские центры, спортивные клубы, доставки, рестораны, путешествия и др.

Обязанности:

• техническое консультирование действующих клиентов (по СБИС и государственным сайтам);
• выполнение платных работ (настройка, внедрение и сопровождение);
• заполнение отчетности по результатам своей деятельности;
• выявление потребностей клиентов и передача заявки менеджерам (входящие и исходящие звонки);
• оперативная работа с заявками, обращениями и реестрами клиентов на биллинге.

Мы ожидаем:

• опыт работы с saby (СБИС) обязателен;

• аттестация по ЭПД или готовность получить сертификат в ближайшее время;

• желание помогать своей работой;

• наличие высокого уровня коммуникативных навыков;

• готовность к обучению;

• возможность выезжать к клиентам для выполнения работ (несколько раз в месяц) будет преимуществом.

С нашей стороны:

• востребованный и полезный для клиентов продукт;
• поддержка инициатив со стороны руководства;
• повышение квалификации: корпоративные курсы, семинары, тренинги;
• возможность реализовать свой потенциал;
• сплоченный коллектив, в котором всегда помогут и поддержат.

В сопроводительном письме укажите в поддержке или внедрении какого продукта у Вас был опыт.