Директор Департамента коммерческой поддержки

Мы ищем сильного руководителя, который станет стратегическим партнёром коммерческих дивизионов и выстроит единую систему коммерческой поддержки бизнеса.

Департамент объединяет ключевые функции — от аналитики и трейд‑маркетинга до креатива и управления репутацией — и выступает единым центром сервиса и экспертизы для коммерческих подразделений.

Ваши задачи

• Управлять качеством сервиса: внедрить SLA по запросам дивизионов, выстроить систему приоритетов и сроков исполнения.
• Выстроить сквозные процессы между отделами департамента и коммерческими дивизионами, обеспечить единые стандарты и прозрачность результатов.
• Формировать и защищать бюджет департамента, контролировать рентабельность маркетинговых и промоактивностей (ROI), оптимизировать затраты.
• Обеспечить дивизионы данными и аналитикой для принятия решений: консолидировать планы продаж, проводить исследования, предоставлять регулярную отчётность.
• Развивать команды отделов, формировать единые методологии работы, внедрять лучшие практики и цифровые инструменты (CRM, BI, системы планирования и т. п.).
• Участвовать в формировании коммерческой стратегии компании, предлагать инициативы по росту продаж и улучшению клиентского опыта.

Мы ждём от кандидата

• Опыт руководства крупными кросс‑функциональными подразделениями в FMCG, ритейле или аналогичной индустрии.
• Глубокое понимание коммерческого цикла: от планирования и ценообразования до трейд‑маркетинга, промо и аналитики.
• Навыки работы с данными: умение ставить задачи аналитикам, интерпретировать отчёты, принимать решения на основе цифр.
• Опыт внедрения единых стандартов, регламентов и KPI, оптимизации процессов и снижения издержек.
• Сильные лидерские и коммуникационные навыки: способность быть «единым окном» для бизнеса, аргументировать решения, договариваться со стейкхолдерами.
• Уверенное владение инструментами аналитики, планирования и автоматизации (BI‑системы, CRM, Excel/Google Sheets на продвинутом уровне).

Условия

• Работа в международной компании, лидере в своем сегменте рынка
• Уровень заработной платы обсуждается с успешным кандидатом
• Полное соблюдение ТК РФ
• Социальный пакет, ДМС, оплата питания, предоставление парковочного места
• Офис: Москва, м. Сходненская (БЦ Гривуд)