Head of collection

Мы ищем Head of Collection — руководителя, который станет правой рукой Chief Risk Officer (CRO) по направлению взыскания.

Head of Collection будет работать напрямую с CRO и отвечать за стратегическое развитие функции взыскания, повышение эффективности портфеля, внедрение новых подходов, аналитику и управление изменениями.

Основные задачи:

• формирование и реализация стратегии Collection на всех стадиях взыскания;
• совместно с CRO управление финансовой эффективностью портфеля просроченной задолженности;
• разработка и внедрение новых стратегий взыскания, основанных на аналитике данных. Анализ эффективности существующих процессов, поиск точек роста и повышение Recovery Rate;
• разработка сегментации клиентов, правил маршрутизации и стратегий коммуникаций;
• управление ключевыми показателями Collection;
• постановка задач ИТ, Data Science и продуктовым командам по автоматизации процессов взыскания;
• участие в разработке новых продуктов с учетом рисков взыскания;
• подготовка аналитических материалов и предложений для CRO и топ-менеджмента;
• поиск и внедрение лучших рыночных практик, AI-инструментов и технологий автоматизации Collection.

Наши ожидания:

• опыт работы в Collection от 5 лет в банке, МФО или финтех-компании;
• опыт разработки стратегий взыскания и управления эффективностью портфеля;
• глубокое понимание экономики Collection и ключевых KPI;
• опыт взаимодействия с аналитиками, IT, Data Science и продуктовыми командами;
• сильные аналитические навыки и опыт принятия решений на основе данных;
• опыт управления проектами по трансформации процессов будет преимуществом.

Будет преимуществом:

• опыт работы на позиции Head of Collection, Collection Strategy Manager, Collection Excellence Lead или заместителя CRO;
• опыт внедрения AI, speech analytics, dialer-систем, decision engine, Champion-Challenger стратегий.

Мы предлагаем:

• высокий уровень самостоятельности и прямое влияние на результаты бизнеса;
• подчинение непосредственно Chief Risk Officer;
• конкурентный уровень дохода (фиксированный оклад + бонус);

• гибридный формат работы: 3 дня в офисе, 2 дня - дома. Адрес - Москва, 69-й км МКАД, Бизнес-парк «GreenWood», корп. 1 или удаленный формат.