Руководитель отдела продаж/Колл-центра

Федеральная сеть автосервисов Выхлопофф, занимающаяся ремонтом и тюнингом выхлопных систем автомобилей, приглашает профессионального руководителя отдела продаж.

О компании:
Выхлопофф работает на рынке более 4-х лет и активно развивается, открывая филиалы в различных регионах России. Наша команда состоит из квалифицированных специалистов, стремящихся обеспечить высокое качество обслуживания каждого клиента.

Что мы предлагаем:

- Фиксированный оклад + бонусы за выполнение KPI, возможность получать достойную заработную плату.
- Официальное оформление согласно ТК РФ, стабильность выплат дважды в месяц.
- Гибкий график работы: 5/2 с возможностью индивидуального согласования рабочего графика.
- Комфортные рабочие условия в современном офисе, расположенном в удобном месте города Челябинска.
- Корпоративные льготы: скидки на ремонт и обслуживание автомобиля в сети автосервисов Выхлопофф.

Основные обязанности:

- Организация эффективного процесса обработки входящих обращений от клиентов.
- Управление командой менеджеров по продажам, обеспечение высокой продуктивности сотрудников.
- Контроль качества предоставляемых консультаций и своевременность записи клиентов на прием в автосервис.
- Обучение новых сотрудников правилам продаж и эффективной работе с CRM системами (AmoCRM, 1C), подбор запчастей и сопутствующих товаров.
- Анализ результатов продаж, разработка рекомендаций по улучшению показателей отдела.
- Разработка и внедрение эффективных методов повышения лояльности клиентов, включая работу с негативными отзывами и повышение удовлетворенности сервисом.
- Мониторинг конкурентной среды, выявление возможностей для улучшения позиций компании на рынке.
- Регулярная отчетность о достигнутых результатах, перспективах развития отдела и возможных рисках.

Требования к кандидату:

- Опыт работы в АВТОсфере (желателен)
- Опыт успешной работы руководителем отдела продаж или аналогичных подразделений не менее двух лет.
- Отличные коммуникативные способности, умение выстраивать эффективные коммуникации с сотрудниками и партнерами.
- Высокий уровень ответственности, стрессоустойчивость, готовность решать нестандартные ситуации.
- Готовность быстро осваивать новые технологии и методики работы, повышать квалификацию.
- Навык анализа и интерпретации статистических данных, знание основных метрик эффективности отдела продаж.
- Владение современными инструментами автоматизации продаж (CRM системы AmoCRM, 1С и аналогичные).
- Желателен успешный опыт руководства командами численностью от 5 человек.

Хочешь стать Руководителем успешной команды и стабильно получать достойную оплату за интересный труд?
Жми кнопку "Откликнуться"! Мы обязательно свяжемся с тобой в самое ближайшее время и пригласим на встречу.
Успех начинается именно здесь и прямо сейчас!