Директор E-commerce

Мы развиваем международный бизнес, закупки и логистику, а также e‑commerce, чтобы наши продукты были доступны каждому. Мы строим команду профессионалов, которым важно делать жизнь людей проще и комфортнее.

Ключевые задачи

Запуск и развитие e-commerce платформы

• Разработка стратегии e-commerce: архитектура, платформа, инфраструктура

• Поиск и найм подрядчиков: разработка сайта, UX/UI, платёжные системы, CRM

• Обеспечение мобильной версии и быстрой скорости загрузки

Логистика и фулфилмент

• Поиск и интеграция с надёжным фулфилмент-партнёром для доставки по РФ и СНГ

• Автоматизация отгрузки, возвратов, складского учёта

Аналитика и оптимизация воронки

• Построение и анализ воронки продаж: трафик → просмотр → корзина → оплата

• Выявление и устранение узких мест, A/B тесты, рост конверсии

• Настройка систем сквозной аналитики (Google Analytics / Яндекс.Метрика / BI)

Сервис и поддержка клиентов

• Построение службы поддержки: онлайн-чат, email, горячая линия

• Разработка скриптов, SLA и автоматизация FAQ

Контент и уникальность

• Организация производства контента: фото, видео, тексты, рецепты, обзоры

• Создание уникального позиционирования сайта, которое дополняет маркетплейсы

Формирование команды

• Подбор команды

• Управление командой и подрядчиками: постановка задач, контроль, результат

Рост продаж и выполнение планов

• Реализация целей по выручке, марже, LTV

• Разработка и внедрение механик роста: акции, рассылки, ретаргетинг, кросс-продажи

• Постоянное совершенствование e-commerce инструментов

Требования к кандидату

• Опыт аналогичной работы от 2 лет на позиции директора e-commerce или руководителя e-commerce направления

• Подтверждённый опыт запуска не менее 2-х e-commerce сайтов с нуля до продаж

• Опыт запуска и управления e-commerce проектами от 0 до 10 млрд выручки

• Понимание воронки и digital-маркетинга (SEO, контекст, соцсети, ретаргетинг)

• Опыт работы с фулфилментом, CRM, CMS (Bitrix / Shopify / другие)

• Умение работать с аналитикой

• Управленческий опыт: найм, руководство командой/подрядчиками

• Навыки переговоров и проектного менеджмента

Будет плюсом

• Опыт продаж бытовой техники, электроники или FMCG

• Запуск D2C брендов

• Знание зарубежных e-commerce практик

Что предлагаем

• Возможность с нуля построить e-commerce-канал для бренда-лидера рынка

• Прямое взаимодействие с собственником

• Ресурсы и команда под масштабирование

• Участие в создании современного продукта, востребованного на рынке

Условия:

• Заработная плата обсуждается на собеседовании

• Удаленный формат работы

• Официальное трудоустройство

• ДМС после испытательного срока

Откликаясь на вакансию, расскажите о вашем опыте запуска e-commerce проектов и самом сложном вызове, который вам пришлось преодолеть.