Специалист технической поддержки

Приглашаем на работу специалиста технической поддержки.

Ваш будущий функционал:

• Приём и регистрация обращений сотрудников в 1С: ITIL, контроль решения проблем со стандартным и профессиональным ПО, компьютерной техникой, оргтехникой, телефонией и сетью.

• Подбор, сборка, настройка компьютеров и периферии, установка ОС и ПО, подготовка и заливка образов, шифрование дисков.

• Диагностика и модульный ремонт оргтехники, замена картриджей.

• Сборка серверных шкафов, коммутация розеток, обжим кабеля, установка и подключение сетевого и серверного оборудования.

• Администрирование виртуальных машин (VMware), управление учётными записями в AD и MS Exchange.

• Организация и сопровождение ВКС (Skype, Zoom, TrueConf, Yealink).

• Настройка клиент-банков, торговых площадок, выпуск ключей и сертификатов.

• Инвентаризация и учёт техники, подготовка и переезд АРМ, написание инструкций и обучение пользователей.

• Закупка оборудования и ПО, поиск подрядчиков, ведение бюджетов ИТ-подразделения.

• Уверенное знание Windows (Desktop/Server), MS Office, опыт сборки ПК и установки ОС с нуля.

• Навыки диагностики и ремонта оргтехники, работы с заливочным ПО (Acronis, Paragon).

• Умение обжимать кабель, подключать сетевые розетки, искать разрывы.

• Начальные навыки администрирования VMware, настройки RDP.

• Опыт работы с клиент-банками, настройки мобильных устройств (iOS, Android).

• Навыки работы в 1С, администрирования пользователей, подключения баз.

• Опыт организации ВКС, учёта заявок по ITIL, инвентаризации техники.

• Умение писать инструкции и обучать пользователей.

• Спокойствие, вежливость, клиентоориентированность, способность самостоятельно решать нестандартные задачи.

• Готовность к физической работе с техникой.

Мы предлагаем:

• Стабильную и интересную работу в крупной компании;
• Полное соответствие ТК РФ;
• Комфортный график работы: 5/2, 09:00-18:00 офис;
• Конкурентный уровень дохода;
• Годовое премирование по результатам работы;
• Расширенный ДМС со стоматологией, проведение ежегодных check-up;
• Дополнительные материальные выплаты: пособия при рождении ребенка, вступлении в брак и т.д.;
• Программа привилегий «Best Benefits»;
• Скидки на абонементы в фитнес-клубы компании;
• Программы поддержки и наставничества для новых сотрудников;
• Возможности профессионального и карьерного роста;
• Место работы: офис класса А, м.Арбатская/м.Библиотека имени Ленина, БЦ «Романов Двор».