Оператор колл-центра (входящие звонки)

Добрый день!

Меня зовут Лада Мохова, я HR компании «Эльтон».

Рада приветствовать Вас на странице нашей вакансии.

О компании

«Эльтон» уже более 38 лет делает многоквартирные дома, жилые комплексы и коммерческие объекты более безопасными, комфортными и современными.

Мы обслуживаем и модернизируем инженерные системы и системы безопасности: домофония, видеонаблюдение, пожарная безопасность, контроль доступа, диспетчеризация и другие направления. Сегодня на обслуживании компании находится более 3000 объектов в СПб и ЛО.

Мы увеличиваем количество объектов и соответственно усиливаем нашу команду!

В связи с этим мы открыли вакансию - оператор колл-центра.

Обязанности:

• Работа с входящими звонками;
• Приём и оформление, внесение в базу заявок от клиентов на ремонт и обслуживание оборудования (домофоны, видеонаблюдение, автоматика, инженерные системы);
• Приём аварийных заявок, оперативное реагирование;
• Приём сигналов по линии ОДС (объединенная диспетчерская служба);
• Передача заявок дежурным инженерам, монтажникам;

Требования:

• Желателен опыт работы диспетчером, оператором call-центра;
• Уверенное пользование ПК;
• Энергичность.
• Доброжелательность.
• Грамотная, культурная речь.
• Стрессоустойчивость.

Условия:

• Официальное трудоустройство по ТК РФ.
• График работы: 5/2, с 9:00 до 18:00
• Корпоративная мобильная связь.
• Корпоративное обучение и повышение квалификации.
• Работа в стабильной компании с возможностью карьерного роста.
• Дружный коллектив и современное техническое оснащение.