Оператор call-центра (входящие звонки)

Петербургский Центр Подологии — федеральная сеть медицинских клиник, которая активно масштабируется. Ежегодно через наши клиники проходит более 24 000 пациентов. Новые филиалы, растущий поток обращений — и карьерные возможности, которые растут вместе с сетью.

Ваш доход напрямую зависит от количества записанных пациентов — чем больше записей, тем выше бонус.

Условия

• График 2/2, с 10:00 до 21:00
• Фиксированная часть + бонусы за записанных пациентов
• Офис рядом с метро — Комендантский пр., 35 к1
• Оплачиваемый проезд
• Индексация заработной платы 2 раза в год
• Бесплатное лечение для сотрудников и скидки для членов семьи
• Поддержка корпоративного психолога — адаптация и работа со стрессом
• Карьерный рост: от оператора до менеджера по продажам или регионального менеджера внутри федеральной сети

Что предстоит делать

• Консультировать пациентов по услугам клиники
• Принимать входящие звонки и работать с действующими пациентами
• Осуществлять целевые исходящие звонки — без холодного поиска и продаж
• Записывать пациентов в CRM YClients
• Корректировать записи и сопровождать пациента на всех этапах

Что важно для нас

• Грамотная устная и письменная речь
• Умение работать по скриптам и стандартам
• Внимательность, аккуратность и доброжелательность в общении
• Готовность обучаться и развиваться

Обучение и поддержка

• Полное обучение за счёт компании
• Ввод в должность и сопровождение наставником
• Корпоративные тренинги и повышение квалификации