Операционный директор / директор стоматологической клиники

Операционный директор / директор стоматологической клиники

ДЕНТиК ЛЮКС — стоматологическая клиника и центр имплантологии. Мы ищем операционного директора / директора клиники, который сможет выстроить устойчивую систему управления, финансового контроля, сервиса и операционной дисциплины.

Нам нужен не администратор ресепшена и не “просто управляющий”, а сильный операционный руководитель, который умеет работать с цифрами, людьми, врачами, регламентами и ежедневным контролем.

Перед клиникой стоит задача навести порядок в управлении, отчетности, финансах, пациентском потоке, персонале, документах, складе и внутренних процессах.

Главная цель должности

Сделать клинику управляемой, прозрачной и устойчивой:

• деньги считаются ежедневно;
• выручка и реальные поступления сверяются;
• скидки и долги контролируются;
• администраторы работают по правилам;
• врачи понимают систему ответственности;
• пациенты получают понятный сервис;
• собственник видит честную картину бизнеса;
• решения принимаются по цифрам, а не по ощущениям.

Задачи

• Управлять ежедневной операционной работой стоматологической клиники.
• Контролировать администраторов, запись, звонки, первичных пациентов, отмены и неявки.
• Настроить ежедневную управленческую отчетность: выручка, поступления, касса, банк, долги, скидки, загрузка кресел.
• Контролировать работу в медицинской информационной системе.
• Анализировать выработку врачей, расписание, загрузку кабинетов и эффективность смен.
• Организовать порядок в расходах, закупках, складе и списании материалов.
• Внедрять регламенты, чек-листы, отчеты и систему ответственности.
• Работать с врачами, ассистентами, администраторами и вспомогательным персоналом.
• Контролировать качество сервиса и пациентский маршрут.
• Участвовать в подготовке нового операционного юридического контура компании.
• Координировать взаимодействие с юристами, бухгалтерией и специалистами по лицензированию.
• Готовить для собственника короткие, честные и регулярные отчеты.
• Разбирать проблемные зоны: долги, скидки, слабые смены, ошибки в записи, документы, переделки, конфликтные ситуации.

Что для нас важно

Вы должны понимать:

• чем выручка отличается от реального поступления денег;
• что такое P&L и операционная прибыль;
• как контролировать скидки и дебиторскую задолженность;
• как считать загрузку кресел;
• как управлять администраторами и врачами;
• как вводить порядок без разрушения команды;
• как разговаривать с сильными врачами;
• как превращать хаос в систему;
• как отчитываться перед собственником фактами, а не общими словами.

Требования

• Опыт управления медицинской, стоматологической, сервисной или другой сложной операционной организацией.
• Опыт управления командой.
• Умение читать управленческие отчеты и работать с финансовыми показателями.
• Понимание P&L, cash flow, кассовой дисциплины, KPI.
• Навык внедрения регламентов и контроля их исполнения.
• Жесткость в вопросах дисциплины, денег и ответственности.
• Способность разговаривать с врачами и собственником на языке фактов.
• Умение работать в условиях изменений.
• Готовность лично погружаться в детали, а не только делегировать.
• Аккуратность с деньгами, документами и доступами.
• Высокая личная порядочность.

Будет преимуществом

• Опыт управления стоматологической клиникой.
• Опыт запуска или перезапуска клиники.
• Опыт подготовки медицинской организации к лицензированию.
• Опыт работы с MEDODS или другой медицинской информационной системой.
• Опыт настройки KPI для администраторов, врачей и управляющего персонала.
• Опыт контроля склада, материалов, лаборатории или производственного блока.
• Опыт наведения порядка в компании после периода слабого управления.

Условия

• Управленческая позиция с реальным влиянием на бизнес.
• Прямое взаимодействие с собственником.
• Очная работа в клинике.
• Полная занятость.
• Доход обсуждается индивидуально: стартовый фикс + KPI после прохождения вводного этапа.
• Ориентир на руки: от 200 000 до 350 000 ₽ в зависимости от опыта, зоны ответственности и результатов.
• Перспектива назначения генеральным директором нового операционного ООО после подтверждения результата, надежности и управленческой дисциплины.
• Возможность участвовать в построении нового юридического и операционного контура клиники.

Этапы отбора

• Первичный отбор по резюме.
• Короткое интервью.
• Управленческое тестовое задание.
• Собеседование с собственником.
• Разбор практического кейса.
• Проверка рекомендаций.
• Финальное согласование условий, KPI и зоны ответственности.

Кому вакансия не подойдет

Эта вакансия не подойдет тем, кто:

• хочет только “руководить”, но не готов разбираться в цифрах и деталях;
• не готов к ежедневной отчетности;
• не умеет работать с конфликтами;
• боится врачей и сильных сотрудников;
• привык работать без прозрачности по деньгам;
• ищет спокойную административную должность;
• не готов лично включаться в наведение порядка.

Откликнитесь, если вы умеете не просто управлять, а наводить порядок и удерживать его.