Специалист по поддержке приложений

Обязанности:

• Администрирование проектов;
• Анализ бизнес-процессов;
• CRMВыявление требований к интерфейсу CRM, оптимизация работы пользователей;
• Формирование технических заданий;
• Настройка справочников;
• Управление ролями пользователей;
• Поддержка и сопровождение реализованного функционала;
• Тестирование работы дополнительной функциональности;
• Формирование пользовательских инструкций;
• Консультации бизнес-пользователей работе в системе;
• Технический анализ запросов на исполнимость;
• Координация процессов с учетом изменений, вызванных развитием компании;
• Работа с обращениями пользователей и их решение (будет занимать 50% рабочего времени);

Требования:

• Опыт работы с приложениями от 1 года;
• Знание платформы BPMSoft;
• Опыт описания, разработки и внедрения бизнес-процессов;
• Расширенные знания офисных приложений (Office);
• Коммуникационные навыки, навыки презентации;
• Навыки приоритизации;
• Умение работать в команде;

Будет преимуществом:

• Навыки написания проектной документации;
• Знание английского языка на уровне intermediate будет преимуществом;

Условия:

• Официальное трудоустройство;
• ДМС, страхование жизни, ВЗР;
• Доплата на питание;
• Ежегодный бонус;
• Возможность гибридного графика работы после испытательного срока (3 дня в офисе, 2 дня удаленно в неделю),
• Скидки по программе Prime Zone.