Chief of Staff / Операционный руководитель партнёр собственника по execution, WB/Ozon

Мы — e-commerce компания с оборотом 1,8+ млрд ₽ в год. Входим в ТОП-100 продавцов Wildberries и Ozon.

Ищем Chief of Staff / операционного партнёра собственника по execution-контуру бизнеса — hands-on человека, который будет держать систему исполнения: задачи, сроки, статусы, риски, запуски товаров, подрядчиков и движение команды к результату.

Это роль рядом с собственником для человека, который умеет брать хаос, превращать его в систему и доводить задачи до результата.

Это не секретарь, не личный ассистент, не человек “на поручения” и не классический COO с полной ответственностью за P&L.

Роль находится между сильным бизнес-ассистентом, project manager, Chief of Staff и операционным партнёром. Фокус — не на личных поручениях и не на стратегических презентациях, а на ежедневном execution-контуре бизнеса.

Главная задача

Ускорять движение ключевых процессов, которые влияют на деньги компании.

Вы не отвечаете в одиночку за продажи и прибыль, но напрямую влияете на результат через операционную дисциплину:

— задачи не теряются;
— сроки контролируются;
— ответственные понятны;
— подрядчики не выпадают;
— запуски товаров двигаются быстрее;
— риски подсвечиваются заранее;
— собственник меньше тратит время на ручной контроль.

Проще: чем быстрее и чище движутся задачи, тем быстрее компания доходит до денег.

Что нужно будет делать

— держать ключевые задачи собственника в системе;
— фиксировать ответственных, сроки, статусы, риски и следующие шаги;
— контролировать исполнение по сотрудникам, подрядчикам и смежным участникам;
— делать регулярный follow-up и возвращать зависшие задачи в движение;
— сопровождать процессы WB/Ozon: карточки, контент, поставки, упаковка, документы, подрядчики, запуски товаров;
— вести launch trackers по новым продуктам;
— собирать для собственника короткую картину: что в работе, что зависло, где риск, кто тормозит, где нужно решение;
— наводить порядок в таблицах, трекерах, коммуникациях и договорённостях;
— создавать простые регламенты, чек-листы и контрольные точки;
— добиваться движения задач без постоянного ручного контроля собственника.

Мандат роли

В этой роли у вас будет право:

— запрашивать статусы у сотрудников и подрядчиков;
— фиксировать договорённости после встреч;
— напоминать о сроках;
— возвращать зависшие задачи в работу;
— подсвечивать риски собственнику;
— эскалировать задачи, если они влияют на сроки запуска, деньги или репутацию компании.

При этом роль не заменяет руководителей направлений и не забирает их ответственность. Ваша задача — сделать так, чтобы договорённости исполнялись, риски были видны заранее, а задачи двигались до результата.

Что не входит в роль

Вы не будете:

— единолично отвечать за P&L, продажи и прибыль компании;
— заменять руководителей направлений WB/Ozon;
— выполнять задачи вместо сотрудников, если у задачи есть владелец;
— заниматься личными бытовыми поручениями собственника;
— работать как секретарь, travel-ассистент или администратор.

Ваша зона ответственности — execution-контур: задачи, сроки, ответственные, риски, статусы, коммуникации и движение к результату.

Что будет считаться результатом

Через 30 дней:

— ключевые задачи собственника собраны в единую систему;
— по задачам есть ответственные, сроки, статусы и следующие шаги;
— видно, какие задачи зависли и почему;
— собственник получает короткую управленческую картину без лишней воды.

Через 60–90 дней:

— просрочки по важным задачам сокращаются;
— запуски, поставки, карточки, контент и документы двигаются по понятной системе;
— сотрудники и подрядчики не выпадают из коммуникации;
— риски подсвечиваются до срыва сроков;
— собственник меньше занимается ручным контролем;
— видно 3–5 конкретных кейсов, где ваша работа ускорила процесс, сняла блокер или снизила операционные потери.

Требования

— опыт от 4–6 лет в e-commerce, operations, project management или работе рядом с собственником / CEO;
— опыт управления большим количеством параллельных задач;
— понимание процессов маркетплейсов: запуск товара, карточки, контент, поставки, документы, подрядчики, сроки, остатки;
— практический опыт с Wildberries и/или Ozon будет сильным преимуществом;
— умение добиваться результата через людей без формальной власти;
— сильный follow-up и контроль исполнения;
— уверенный Excel / Google Sheets;
— опыт с Notion, Trello, Asana, Kaiten, Битрикс24 или аналогами;
— опыт ведения task tracker / launch tracker / project tracker;
— умение писать короткие статусы для собственника / CEO;
— высокая скорость, внимательность, дисциплина и готовность работать руками;
— способность говорить фактами: срок, статус, риск, ответственный, следующий шаг.

Для нас важен не стаж сам по себе, а подтверждённый опыт: вы уже держали задачи, людей, подрядчиков, сроки и доводили процессы до результата.

Будет плюсом

— опыт запуска товаров на WB/Ozon;
— опыт координации подрядчиков;
— опыт создания трекеров, регламентов, чек-листов и статусов;
— опыт работы с МойСклад, MPStats, Moneyplace, 1С, BI-отчётами;
— опыт в e-commerce компании с оборотом от 500 млн ₽ в год;
— опыт работы напрямую с собственником;
— умение показывать результат в формате “было → стало”.

Нам подойдёт человек, который

— любит порядок, контроль и понятные статусы;
— умеет быстро собирать хаос в систему;
— спокойно держит много параллельных задач;
— не теряет детали, сроки и договорённости;
— умеет делать follow-up без конфликта;
— видит риски заранее;
— не ждёт подробных инструкций на каждый шаг;
— готов руками вести операционку, таблицы, статусы и контроль;
— умеет быть сильной опорой собственника и держать операционное исполнение без лишнего шума;
— хочет вырасти в Chief of Staff / Head of Operations / COO-контур.

Не подойдёт, если

— вы ищете спокойную административную роль;
— вы работали только с календарём, поездками и личными поручениями;
— у вас нет опыта в e-commerce, операционном управлении или проектной работе;
— вы хотите только ставить задачи, но не готовы контролировать исполнение;
— вы не любите таблицы, статусы, трекеры и follow-up;
— вы считаете контроль исполнения микроменеджментом;
— вам сложно работать в высоком темпе;
— вы привыкли ждать подробное ТЗ на каждый шаг;
— вы ориентируетесь на процесс, а не на измеримый результат.

Условия

— доход: 300 000–500 000 ₽ на руки;
— стартовый доход обсуждается по уровню кандидата;
— верхняя часть вилки — для кандидатов с сильным опытом e-commerce, WB/Ozon, запусков товаров, операционного управления или работы рядом с собственником;
— после испытательного срока возможен квартальный бонус за выполнение execution-KPI;
— рост дохода возможен после испытательного срока при сильном результате;
— формат: Москва, офис / гибрид после адаптации;
— для сильных кандидатов с опытом WB/Ozon, e-commerce, запусков и работы рядом с собственником формат может обсуждаться индивидуально;
— график: 5/2, базовые рабочие часы 09:00–18:00;
— иногда возможны срочные вопросы по критичным задачам, связанным с запусками, сроками или рисками;
— полная занятость, без совмещения;
— работа напрямую с собственником;
— высокий темп и высокая плотность задач;
— сильная школа операционного управления e-commerce и маркетплейсами;
— возможность вырасти в Chief of Staff / Head of Operations / COO-контур.

Этапы отбора

— отклик с ответами на вопросы ниже;
— короткое интервью с рекрутером;
— практический кейс на приоритизацию, контроль задач и работу с хаосом;
— финальное интервью с собственником;
— испытательный срок, где оценивается не теория, а реальная способность двигать задачи и доводить процессы до результата.

Как откликнуться

Без этой части отклик не рассматривается.

В начале отклика напишите:

“Есть опыт работы с маркетплейсами и умею держать операционный контур”

И коротко ответьте на вопросы:

1. С какими процессами WB/Ozon или e-commerce вы работали?

2. Где вы превращали хаос в систему?

3. Где ваша работа дала результат в формате “было → стало”?

4. Какими трекерами, таблицами и системами контроля вы пользовались?

5. Что вы делаете, если сотрудник или подрядчик срывает срок по задаче, влияющей на запуск товара?

Будет плюсом, если приложите примеры без NDA: таблицы, трекеры, статусы, чек-листы, отчёты.