Менеджер по обучению и развитию персонала

Курортный комплекс премиум-класса «Завидово Парк» — это масштабная экосистема, объединяющая отели уровня 4–5 звезд, рестораны высокой кухни, современный аквапарк и центр здоровья. Мы находимся в живописном месте на берегу Волги и продолжаем активно расти.

Сегодня у нас работают сотни сотрудников, и мы ищем сильного лидера, который выстроит систему обучения с нуля (или трансформирует текущую), выведет HR-функцию на новый уровень и станет ключевым партнером для руководителей всех бизнес-направлений.

Чем предстоит заниматься:

• Строить архитектуру обучения: Развивать единую систему развития персонала во всей группе компаний, адаптируя лучшие практики под специфику гостеприимства.
• Оценивать потребности бизнеса: Проводить диагностику знаний команд отелей, ресторанов и сервисных служб, выявлять зоны роста совместно с линейными руководителями.
• Создавать контент: Разрабатывать методологию очных тренингов (сервисные стандарты и продажи) и готовить качественные учебные материалы, презентации и пособия.
• Запускать e-learning: Создавать интерактивные курсы в редакторе (от welcome-курсов до сложных продуктовых программ).
• Проводить обучение: Выступать внутренним тренером для групп, а также организовывать сессии с привлеченными экспертами при необходимости.
• Работать с молодежью: Выстраивать системное сотрудничество с профильными СУЗами и ВУЗами, привлекать стажеров и развивать наставничество.
• Анализировать результат: Отслеживать эффективность обучающих программ через метрики сервиса, NPS гостей и результаты аттестаций.

Наши требования к кандидату:

• Высшее образование (управление персоналом, психология, педагогика или менеджмент в индустрии гостеприимства).
• Опыт работы в сфере T&D (обучения и развития) от 3 лет, из которых минимум 2 года — в гостиничном бизнесе или ресторанной отрасли. Нам критически важен контекст HoReCa.
• Глубокое понимание современных методов обучения взрослых (андрагогика), уверенное владение инструментами электронного обучения.
• Практический опыт создания курсов в LMS-системах.
• Навыки проведения как очных воркшопов, так и вебинаров. Умение удерживать внимание взрослой аудитории.
• Опыт управления талантами.

Что мы предлагаем взамен:

Мы понимаем, что работа вдали от мегаполиса требует особого подхода к комфорту сотрудника, поэтому обеспечиваем условия, которые позволяют полностью сфокусироваться на результате:

• Яркая команда единомышленников. Мы работаем в дружном и энергичном коллективе профессионалов высокого класса.
• Высочайшая экспертиза. Наш управленческий состав обладает глубоким опытом в международных и российских сетях. Это уникальная возможность перенять лучший опыт рынка.
• Профессиональный рост. Масштаб проекта позволит вам реализовать самые смелые HR-инициативы и увидеть реальный бизнес-результат своей работы.
• Корпоративная жизнь. Регулярные мероприятия на территории комплекса способствуют сплочению команды.
• Официальное трудоустройство. Полное соблюдение ТК РФ, белая заработная плата без задержек.
• График работы: Понедельник – четверг с 9:00 до 18:00, пятница с 9:00 до 17:00.
• Расширенный ДМС: Оформляется после прохождения испытательного срока (3 месяца). Включает стоматологию, плановую и экстренную госпитализацию.
• Комфортное проживание: Для иногородних кандидатов предоставляем бесплатное жилье рядом с рабочим местом.
• Сбалансированное питание: Бесплатное полноценное питание в кафетерии для персонала.
• Природа вместо пробок: Возможность жить и работать на берегу Волги, дышать свежим воздухом и пользоваться инфраструктурой курорта в свободное время.