Руководитель отдела обучения и развития персонала

Успешная растущая сеть кофеен с собственным производством, приглашает Руководителя по обучению (Тренинг-менеджера) яркого лидера, системного организатора стандартов и сервиса. Ответственного профессионала и энтузиаста своего дела, максимально направленного на гостеприимство, как результат командной работы под собственным лидерством процессов учебного центра.

Обязанности:

• Организация и проведение обучающих мероприятий в команде с наставниками и тренерами (тренинги, мастер-классы) для новичков и опытных бариста
• Проведение конкурентного анализа и воркшопов в командах.
• Постоянное проведение тренировок и конкурсов по гостеприимству и активным продажам
• Обучение как в УЦ, так и полевое сопровождение, обучение на рабочем месте с командой тренеров
• Аудит точек два раза в месяц работающих бариста, посещение кофеен по графику
• Создание папки знаний как в распечатанном виде у территориальных управляющих, так и на сайте компании "Академия", работа над новыми проектами: дистанционное обучение, внутренний сайт в компании и системный проектный менеджмент с автоматизацией процессов

Требования:

• Опыт работы Руководителем по обучению и\или Операционным менеджером по стандартам сети от 3 лет
• Организаторские способности и умение работать в режиме многозадачности.
• Лидерские качества; позитивный настрой, навык общаться с гостями и продавать.
• Развитые коммуникативные навыки.
• Опыт работы в кофейной индустрии будет несомненным преимуществом

Условия:

• Интересный развивающийся проект, дружный коллектив
• Оформление согласно ТК РФ
• График 5/2
• Возможность роста и развития вместе с проектом.