Разработка и ежегодная актуализация стратегии L&D для двух сегментов: линейный персонал АЗС и сотрудники управления по коммерческим вопросам;
Формирование и контроль за бюджетом на обучение и развитие (оптимизация затрат на человека/час обучения, ROI образовательных проектов);
Внедрение единой матрицы компетенций для линейного и руководящего персонала АЗС и ее интеграция с системой мотивации и KPI;
Участие в разработке сквозных проектов отдела розничной реализации (выкатка новых стандартов, новых продуктов на АЗС) через обучение как инструмент изменений;
Участие в проектах по адаптации, развитию персонала и формированию кадрового резерва;
Управление полным циклом создания учебных программ для офлайн и онлайн форматов;
Внедрение современных форматов (микрообучение, мобильное обучение, видеоинструкции, симуляции) для линейного персонала.
Требования:
Высшее образование (бакалавриат/специалитет/магистратура). Приветствуется наличие профильных курсов по управлению L&D;
Опыт работы от 3 лет на аналогичной должности (руководитель учебного центра/L&D менеджер) в распределенной розничной сети (АЗС, ритейл, HoReCa, логистика с большим количеством линейного персонала). Желателен опыт работы бизнес-тренером;
Опыт управления командой от 2 человек — обязателен;
Понимание полного цикла создания образовательных продуктов, включая очные тренинги (анализ потребностей, проектирование, разработка, внедрение, оценка эффективности);
Опыт использования инструментов геймификации и микрообучения для линейного персонала.