Менеджер по работе с клиентами

Подбор, бронирование и предоставление Travel услуг;

Внесение изменений в забронированные услуги по запросу клиента;

Оформление доп услуг по запросу клиента;

Работа со счетами и реестрами операций;

Поддержка работы клиентов в нашем сервисе;

Консультирование клиента по возможностям сервиса;

Взаимодействие с клиентами (без продаж) и выявление их потребностей;

Cбор обратной связи от клиента для улучшения и индивидуализации сервиса;

Дежурства (около 5-6 дежурств в месяц) – (до формирования полной линии 24/7 предположительно до осени)

Опыт работы в сфере туризма, гостеприимства, консьерж-агентствах или business travel от 2х лет;

Опыт работы в системах бронирования

Опыт работы в GDS системах будет преимуществом;

Знание английского языка будет преимуществом

Отличные коммуникативные навыки (как письменные, так и устные);

Навыки делового общения и деловой переписки;

Клиентоориентированность;

Умение анализировать информацию и работать с большим количеством задач;

Внимательность к деталям и ответственность