Специалист колл-центра
Специалист колл-центра
Москва, 1-й Красногвардейский проезд, 22с1
Описание вакансии
Обязанности:
- Обработка входящих звонков клиентов и потенциальных клиентов - консультирование по продуктам, условиям приобретения, по личному кабинету, и т.д., фиксация обращений в системе учета;
- Исходящие звонки клиентам - извещения клиентов о необходимости актуализации данных, сообщения об изменениях в условиях продуктов и т.д;
- Переадресация звонков/постановка задач в системе CRM на вышестоящих специалистов для решения вопросов, не входящих в компетенцию сотрудника;
- Отслеживание исполнения поставленных задач и уведомление клиентов о результатах.
- Доброжелательность;
- Клиентоориентированность,
- Грамотная речь;
- Стрессоустойчивость.
- График работы: 5/2 с 09:30-18.00, выходные дни суббота - воскресенье;
- Работа офисе класса "Премиум" в Москва-Сити, в бизнес-центре Neva Towers Москва-Сити;
- Место работы: 1-й Красногвардейский пр-д, 22 стр. 2 (3 минуты пешком от м. Международная и м. Выставочная, МЦК Деловой центр);
- Заработная плата без задержек, выплата 2 раза в месяц.
- Комфортный, отзывчивый коллектив.
Навыки
- Деловое общение
- Навыки переговоров
- Телефонные переговоры
Адрес
Похожие вакансии
Специалист отдела медицинской поддержки VIP-клиентов (входящие звонки)
РЕСО-Гарантия, САО
Москва
Не указана
Специалист по работе с клиентами в НИИ Судебной экспертизы «ГОСТ ЭКСПЕРТ»
АНО НИИ Гост Эксперт
Москва
до 75000 RUR
Специалист по записи на сервис (колл-центр, звонки, м. Беломорская)
РОЛЬФ, группа компаний
Москва
от 110000 RUR
Оператор call-центра в ЖК бизнес-класса
ГК ВЫСОТА - СЕРВИС (ООО УК ВЫСОТА 4884. СЕРВИС)
Москва
от 60000 RUR
Специалист контактного центра
ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ГОРОДА МОСКВЫ МОСКОВСКИЙ КОЛЛЕДЖ СОЦИАЛЬНЫХ ПРОФЕССИЙ ИМЕНИ Е.И.ХОЛОСТОВОЙ
Москва
от 89000 RUR
Консультант в колл-центр медицинского центра (м. Бабушкинская)
Лечебно-оздоровительный центр Открытие
Москва
до 120000 RUR
