Специалист отдела медицинской поддержки VIP-клиентов (входящие звонки)

Обязанности:

• Прием входящих звонков от застрахованных клиентов, помощь в организации медицинских услуг, консультирование по программе ДМС;
• Помощь врачам-кураторам в процессе организации медицинской помощи застрахованным клиентам;
• Взаимодействие с лечебными учреждениями: приём запросов от клиник по телефону или электронной почте;
• Работа с внутренней базой данных, оформление необходимой в работе документации;
• Редко – сопровождение Застрахованных клиентов в ЛПУ, решение орг. вопросов.

Требования:

• Образование не ниже среднего-специального;
• Желателен опыт работы в страховой компании или лечебном учреждении по ДМС;
• Опыт работы с клиентами, высокий уровень клиентоориентированности;
• ПК (MS Office) - уверенный пользователь, быстрая печать;
• Коммуникабельность, грамотная речь, стрессоустойчивость, оперативность.

Условия:

• Оформление в штат согласно ТК РФ;
• Заработная плата обсуждается на собеседовании, премии;
• График работы: 2/2, 9.00 - 21.00 часов; Обучение 1 месяц в графике 5/2;
• Комфортный офис в 5 минутах ходьбы от МЦК Верхние котлы и 12 минутах от м. Нагатинская;
• ДМС с первых рабочих дней;
• Скидки на страховые продукты Компании;
• Корпоративный спорт (йога, цигун, бег, волейбол, хоккей, футбол);
• Объединяющие онлайн-мероприятия: бизнес-игры, квизы, лекции, вебинары и челленджи;
• Кафетерий льгот – скидки от партнеров Компании на различные товары и услуги;
• Новогодние подарки для детей сотрудников Компании;
• Классная команда и профессиональное сообщество;
• Мы за корпоративный дух – у нас активная корпоративная жизнь с мероприятиями, традициями, фестивалем!