Специалист контакт-центра

QIWI Kazakhstan (КИВИ Казахстан)

Специалист контакт-центра

Алматы, улица Козыбаева, 212

Метро: Абая

Описание вакансии

Обязанности:
  • Обеспечивать прием входящих обращений от пользователей по всем каналам связи: звонки, социальные сети и мессенджеры, электронная почта, тикеты в системе JIRA и 1С CRM.
  • Отвечать за обработку поступающих обращений на ежедневной основе: классификация, поиск и предложение оптимальных решений пользователю в связи с возникшим вопросом, эскалация обращений в случае необходимости.
  • Работать с клиентскими жалобами и пожеланиями. Передавать информацию в соответствующие отделы.
  • Отвечать за своевременное освоение информации по процессам, необходимой для обслуживания линии.
Требования:
  • Отличное знание MS Office (стандартные офисные приложения).
  • Основы делового этикета, грамотная речь.
  • Отличное знание казахского и русского языка (устно и письменно).

Условия:

  • Премии по результатам работы.

  • Уникальная атмосфера для продуктивной работы и развивающая среда, где можно найти единомышленников и научиться новому.

  • Страховка для наших сотрудников. Здоровье – это важно!
  • Компенсация за обед.
  • График работы плавающий: с 08.00 до 17.00, с 10.00 до 19.00, с 12.00 до 21.00.

  • На период испытательного срока работа в офисе, после гибридный формат.

Навыки
  • Грамотная речь
  • Работа в команде
  • Работа с жалобами клиентов
  • Прием и распределение телефонных звонков
  • Грамотная устная и письменная речь
Посмотреть контакты работодателя

Адрес

Похожие вакансии

Office-Expert.kz
  • Алматы

  • до 280000 KZT

Рекомендуем
SPEEDAF LOGISTICS KAZAKHSTAN

Оператор call-центра

SPEEDAF LOGISTICS KAZAKHSTAN

  • Алматы

  • до 400000 KZT

Рекомендуем
Almaty Enterprising Company TM «Cash Master»

Специалист call-центра

Almaty Enterprising Company TM «Cash Master»

  • Алматы

  • до 250000 KZT

Рекомендуем
NLS Kazakhstan
  • Алматы

  • от 300000 KZT

Лазерный центр Коновалова

Регистратор в колл-центр

Лазерный центр Коновалова

  • Алматы

  • от 250000 KZT

ICEBERG Distribution

Оператор call-центра

ICEBERG Distribution

  • Алматы

  • до 350000 KZT

ПрофСанЭксперт
  • Алматы

  • до 450000 KZT

A-Medical Systems
  • Алматы

  • до 350000 KZT

Orhun Medical
  • Алматы

  • от 260000 KZT

Лаборатория INVITRO

Оператор call-центра

Лаборатория INVITRO

  • Алматы

  • до 350000 KZT

Сейф-ломбард

Оператор call-центра

Сейф-ломбард

  • Алматы

  • от 260000 KZT

КОЛЛЕКТОРСКОЕ АГЕНТСТВО ID COLLECT (АЙДИ КОЛЛЕКТ)
  • Алматы

  • до 250000 KZT

Badimus Group
  • Алматы

  • до 350000 KZT

Коллекторское агентство Kaz Collect

Специалист отдела контроля качества

Коллекторское агентство Kaz Collect

  • Алматы

  • до 300000 KZT

ADVERSO GROUP (АДВЕРСО ГРУП)

Оператор call-центра в Tele2/Altel

ADVERSO GROUP (АДВЕРСО ГРУП)

  • Алматы

  • от 270000 KZT

Atamura Group
  • Алматы

  • до 500000 KZT

Bellissimo Pizza KZ
  • Алматы

  • до 350000 KZT

CELLEA
  • Алматы

  • до 500000 KZT

Хотите оставить вакансию?

Заполните форму и найдите сотрудника всего за несколько минут.
Оставить вакансию