Оператор call-центра

Обязанности:

• Прием только входящих звонков от пациентов

• Консультирование по услугам медицинского центра, расписанию врачей и подготовке к исследованиям

• Запись, перенос и отмена записи к врачам

• Ответы на обращения пациентов в мессенджерах (WhatsApp и др.)

• Внесение и корректировка данных пациентов в медицинской информационной системе

• Подтверждение записей и информирование пациентов об изменениях

• Соблюдение стандартов общения и регламентов компании

• Передача обращений в соответствующие подразделения при необходимости

Требования:

• Обязательное знание казахского и русского языков

• Грамотная устная и письменная речь

• Вежливость, внимательность, стрессоустойчивость

• Опыт работы в колл-центре или медицинской сфере приветствуется

Мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство

• Стабильную заработную плату и бонусы по итогам выполнения KPI

• Обучение и поддержку на этапе адаптации

• Работу в стабильной медицинской компании