Руководитель команды по развитию ключевых клиентов в Яндекс Практикум

Яндекс Практикум — сервис онлайн-образования, который помогает изменить профессиональную жизнь. У нас можно освоить новую специальность, выучить иностранный язык, научиться работать с актуальными ИИ-инструментами и получать удовольствие от своего дела.

Мы считаем, что новый навык можно освоить, только если регулярно прилагать усилия и полностью погружаться в практику. В процессе обучения студенты сталкиваются со сложностями: не получается, непонятно, нет времени, лень — всё как в жизни. Наша миссия — помочь каждому преодолеть трудности и получить востребованные навыки.

Сейчас мы ищем сильного руководителя, который не просто контролирует выполнение планов, но и задаёт стратегическое направление для роста выручки. Вы будете отвечать за достижение ключевых показателей, управлять командой и выстраивать процессы, которые закрывают бюджетные ожидания компании.

Какие задачи вас ждут

Управление командой, планирование, наём и развитие

Вы будете ставить задачи и формировать планы для сотрудников (ежемесячные, квартальные, годовые), участвовать в разработке KPI для команды и системы мотивации, следить за их достижением. Также предстоит нанимать новых сотрудников, помогать в адаптации и развитии навыков команды.

Работа с ключевыми клиентами

Вы будете лично участвовать во встречах с крупными клиентами (как в офисе, так и на выезде), вести переговоры и выстраивать долгосрочные отношения.

Рост выручки и конверсии

Вам предстоит предлагать и реализовывать инициативы по увеличению дохода, работать над повышением конверсии на всех этапах воронки.

Кросс-функциональное взаимодействие

В ваши обязанности войдёт координирование работы со смежными отделами (маркетинг, аналитика, контент, продукт) для запуска маркетинговых механик и создания персонализированных предложений.

Контроль метрик и процессов

Вы будете следить за заполняемостью CRM (amoCRM), активностью команды, планами по встречам, а также за оттоком клиентской базы (важно не допускать потери переданных клиентов).

Мы ждём, что вы

• Работали руководителем отдела продаж (РОП) не менее 2 лет
• На практике работали с портфелем Enterprise и Enterprise+ клиентов, умеете развивать крупных B2B-заказчиков
• Проводили убедительные переговоры и презентации
• Имеете развитое стратегическое и тактическое мышление: способны видеть картину шире, предлагать идеи по закрытию бюджетных ожиданий и находить новые возможности для роста
• Умеете работать в режиме многозадачности, системно мыслите и знаете тайм-менеджмент
• Грамотно говорите и пишете
• Проявляете интерес к актуальным ИИ-инструментам и трендам на рынке онлайн-образования, умеете работать с промптами и ИИ-инструментами
• Имеете активную жизненную позицию, ориентированы на результат, открыты новому

Будет плюсом, если вы

• Работали с постановкой планирования (месячное/квартальное) и разрабатывали KPI
• Участвовали в найме персонала
• Понимаете, как выстраивать систему мотивации команды

• Гибридный формат работы.
• Удобный цифровой офис. Мы используем современные инструменты — Яндекс Мессенджер, Miro, Zoom — которые позволяют классно организовать совместную работу.
• Свобода действий и возможность настроить всё под себя. Можем подключить любимый тул, систему или поставщика.
• Доход ориентированный на результат: фикс + % от продаж.
• Свобода действий, но в меру. Планы на месяц, неделю будут, да и контроль еженедельный будет).
• Дружный коллектив, где каждый вкладывает частичку себя в общий результат.