Специалист технической поддержки

Сказочные бани (ООО Феникс)

Специалист технической поддержки

Москва, улица Нижняя Масловка, 15

Метро: Петровский парк

Описание вакансии

Альянс "Сказочные бани" приглашает на работу специалиста технической поддержки!

Обязанности:

  • Прием, регистрация и классификация обращений пользователей через различные каналы (телефон, электронная почта, itsm, мессенджеры);
  • Установка, настройка и обновление операционных систем, прикладного программного обеспечения и драйверов;
  • Поддержка пользователей в работе с корпоративными системами (почта, IIKO, VDI, CRM, ERP, VPN, файловые хранилища и др.);
  • Ведение учета и инвентаризации ИТ-оборудования: регистрация, маркировка, отслеживание перемещения, контроль состояния и сроков эксплуатации (ПК, ноутбуки, оргтехника, сетевое оборудование и др.);
  • Администрирование и поддержка мобильной связи: учет SIM-карт, подключение/отключение услуг, настройка мобильных устройств, взаимодействие с операторами связи;
  • Контроль работоспособности кассового оборудования и систем, оперативное выявление и устранение сбоев, взаимодействие с подрядчиками при необходимости ремонта и обслуживания;
  • Взаимодействие с подрядчиками и поставщиками услуг: постановка задач, контроль сроков и качества выполнения работ, участие в приемке оказанных услуг.

Требования:

  • Опыт работы от 3 лет в сфере IT-администрирования (приветствуется опыт из сферы HoReCa, фитнеса, гостеприимства, отельного бизнеса);
  • Опыт работы с Microsoft Office, 1С, CRM системы, IIKO;
  • Знание английского языка;
  • Умение работать с обращениями пользователей и управлять инцидентами;
  • Навыки приоритизации задач и работы в условиях многозадачности;
  • Понимание принципов работы ИТ-инфраструктуры и взаимосвязи сервисов;
  • Способность работать по регламентам и соблюдать SLA;
  • Навыки взаимодействия с подрядчиками и внутренними ИТ-командами;
  • Межличностные навыки. ​​​​​​​

Условия:

  • График 5/2;
  • Место работы: метро Савёловская;
  • Оформление по самозанятости;
  • Корпоративное питание: завтрак, обед и ужин;
  • Корпоративный английский;
  • Билеты на матчи (футбол, хоккей и др);
  • Участие в марафонах, коллективных забегах;
  • Партнерские скидки (Промокоды на заказ продукции известных брендов);
  • Участие в конференциях, обучающие тренинги.
Навыки
  • Техническая поддержка
  • Настройка ПК
  • Администрирование сетевого оборудования
  • Аналитическое мышление
  • Точность и внимательность к деталям
Посмотреть контакты работодателя

Адрес

Похожие вакансии

СМАРТ
  • Москва

  • до 140000 RUR

Рекомендуем
Российское общество Знание

Инженер технической поддержки

Российское общество Знание

  • Москва

  • до 150000 RUR

Рекомендуем
УК Арбат 38
  • Москва

  • до 150000 RUR

Рекомендуем
АО ЗАСЛОН
  • Москва

  • до 125000 RUR

Специалист IT

ПФ Стрит

  • Москва

  • до 120000 RUR

Росводоканал,ООО
  • Москва

  • до 120000 RUR

Р.О.С.Т. - Информационные Технологии

Инженер технической поддержки (аналитик Service Desk)

Р.О.С.Т. - Информационные Технологии

  • Москва

  • до 180000 RUR

Лудинг
  • Москва

  • до 180000 RUR

Протек, Центр Внедрения

Инженер технической поддержки

Протек, Центр Внедрения

  • Москва

  • до 126000 RUR

Ювелирная сеть Залог Успеха

Инженер технической поддержки

Ювелирная сеть Залог Успеха

  • Москва

  • до 126000 RUR

ОМ Девелопмент
  • Москва

  • до 130000 RUR

Хотите оставить вакансию?

Заполните форму и найдите сотрудника всего за несколько минут.
Оставить вакансию