Персональный ассистент в премиальный консьерж-сервис

Санкт-Петербург, Финляндский проспект, 4

Описание вакансии

Березка — это команда профессиональных ассистентов, которая помогает предпринимателям, собственникам бизнеса и топ-менеджерам решать любые личные и деловые задачи.

Наши клиенты привыкли получать высокий уровень сервиса и ожидают не просто исполнителя, а человека, который сможет разобраться в запросе, найти лучшее решение и довести задачу до результата.

Сейчас мы ищем персонального ассистента, который хочет развиваться в сфере премиального сервиса, расширять кругозор и со временем стать экспертом в решении самых разных клиентских задач.

Чем предстоит заниматься:

принимать и сопровождать запросы VIP-клиентов;
выяснять детали задачи и предлагать оптимальные варианты решения;
самостоятельно искать информацию, поставщиков, подрядчиков и нестандартные решения;
организовывать выполнение запросов в различных сферах: путешествия, досуг, автомобили, недвижимость, образование, медицина, покупки, деловые и личные поручения;
вести коммуникацию с клиентами, партнерами и подрядчиками;
контролировать сроки, качество и результат выполнения задач;
сопровождать запрос от момента поступления до полного закрытия;
постепенно наращивать собственную экспертность и брать на себя все более сложные запросы клиентов.

Мы ищем человека, который:

опыт работы персональным ассистентом, бизнес-ассистентом или помощником руководителя;
искренне любит помогать людям и находить решения;
не боится новых тем и умеет быстро разбираться в незнакомых вопросах;
обладает высоким уровнем ответственности и внимательности к деталям;
умеет грамотно общаться устно и письменно;
способен самостоятельно организовывать свою работу и доводить задачи до результата;
готов постоянно учиться и развивать кругозор.

Будет преимуществом

опыт работы в клиентском сервисе, гостиничной сфере, туризме или консьерж-сервисе будет преимущес;
опыт взаимодействия с собственниками бизнеса, руководителями и премиальными клиентами;
знание английского языка.

Что мы предлагаем;

график 5/2 с плавающими выходными, с 11:00 до 20:00;
работа в офисе по адресу: Финляндский проспект, 4, БЦ «Петровский форт»;
зарплата на испытательный срок: оклад 90 000 ₽;
после испытательного срока: оклад 90 000 ₽ + KPI, совокупный доход до 160 000 ₽.
работу с интересными и нестандартными задачами;
возможность погрузиться в разные сферы жизни и бизнеса;
обучение стандартам премиального сервиса и работе с VIP-клиентами;
реальный профессиональный рост внутри компании.

Если вам интересно решать сложные задачи, быстро находить решения и становиться экспертом в сфере премиального сервиса — будем рады познакомиться.