Ассистент CRM

Сила ветра — это большое парусное сообщество в разных странах мира. Мы делаем яхтинг доступным для всех, собираем вокруг себя лучшую аудиторию и влюбляем её в паруса.

Сейчас Сила ветра — это более 60 тысяч клиентов в год, 8 баз в городах России и ОАЭ, Школа капитанов, приключения под парусом от Атлантики до Камчатки, регаты, тренировки, глэмпинг, собственный класс яхт, журнал о парусной культуре и магазин одежды. Мы расширяем нашу команду и ищем CRM-ассистента. У нас активная база клиентов и развитая система автоматических коммуникаций. Нам нужен человек, который будет помогать с ней работать.

Чем предстоит заниматься:

• Вести и актуализировать базу email-адресов: сегментация, чистка, корректное ведение контактов
• В связке с отделом заботы готовить повторные письма покупателям — по шаблонам и брифам
• Редактировать тексты, кнопки, ссылки и переменные в автоматических письмах в Carrot Quest
• Настраивать и корректировать привязку писем к событиям на сайте: триггеры, условия, сегменты
• Работать с внутренними админ-панелями: вносить правки, обновлять данные, разбираться в нестандартных интерфейсах
• Тестировать цепочки перед запуском, фиксировать и передавать в работу ошибки

Что для нас важно:

• Ключевое требование — опыт работы в CRM. Нам важно, чтобы ты понимал, как устроены триггерные цепочки, сегменты, события и автоматизации. Идеально — если уже работал в Carrot Quest. Подойдёт опыт в UniSender или аналогах.
• Опыт в Mindbox — сильный плюс при отборе.
• Внимательность — письмо с ошибкой уходит сразу всей базе
• Оперативность — задачи нередко срочные, важно держать темп
• Умение быстро разбираться в незнакомых интерфейсах и самописных системах — у нас есть свои внутренние инструменты
• Умение работать с нейросетями: ChatGPT, Claude и др. для редактуры и генерации текстов
• Самостоятельность и чёткая коммуникация в команде

Что предлагаем:

• Бережная и классная команда
• Минимум бюрократии и максимум самостоятельности
• Скидки на парусные тренировки, регаты и другие продукты Силы ветра по всему миру
• Гибкий график 5/2
• Зарплата — по результатам интервью

В сопроводительном письме, пожалуйста, напишите:

• Небольшой рассказ о себе: чем увлекаетесь, почему видите себя в этой роли
• Когда готовы выходить и ваши ожидания по заработной плате
• Будет здорово, если поделитесь ссылками на соцсети