Руководитель полевого сервиса (Москва и Московская область)

Банковские и Финансовые Системы

Руководитель полевого сервиса (Москва и Московская область)

Москва, Каширское шоссе, 61к4с1

Метро: Домодедовская

Описание вакансии

Группа компаний BFS - ведущий поставщик банкоматов на территории России. Клиентами компании являются ведущие банки России, в том числе: Сбербанк, группа ВТБ, РНКБ, Райффайзенбанк, Почта банк и др.

Компания является резидентом ОЭЗ «Технополис Москва», имеет собственное производство в Руднево (г. Москва, м. Некрасовка).

Мы предлагаем работу с перспективами профессионального и карьерного роста в современной и развивающейся компании, которая стабильно существует на рынке более 20 лет.

Приглашаем тебя присоединиться к нашей команде!

Обязанности:

  • Управление сервисом - обеспечение полного и бесперебойного функционирования регионального отдела полевого сервиса, организация технического обслуживания и ремонта банкоматов (FLM, SLM), строгое соблюдение SLA по договорам.

  • Аналитика и контроль - регулярный анализ показателей работы региона: SLA, MTTR, повторные инциденты, доступность устройств, подготовка аналитической и оперативной отчётности для руководства.

  • Управление командой - участие в подборе, адаптации и обучении инженеров, проведение рабочих совещаний и планерок, формирование эффективной и мотивированной команды.

  • Ресурсное обеспечение - организация закупок и своевременное пополнение материально-технических запасов в рамках согласованных бюджетов.

  • Взаимодействие с заказчиками - представление компании в регионе, участие в разборе инцидентов и претензий, сопровождение ввода в эксплуатацию новых устройств и проектов расширения сервисного обслуживания.

Требования:
  • Опыт работы в сфере банкоматов от трёх лет, руководящий опыт - от года.

  • Среднее специальное или высшее техническое (инженерное) образование, либо смежные специальности.

  • Знание основ работы устройств самообслуживания.

  • Уверенные навыки работы с технической и отчётной документацией, умение анализировать данные.

  • Развитые коммуникативные и управленческие компетенции, способность выстраивать конструктивные отношения с заказчиками.

Условия:
  • Оформление в соответствии с ТК РФ, стабильная заработная плата.

  • График: пятидневная рабочая неделя с 9:00 до 18:00.

  • Возможность удалённой работы (по согласованию с руководителем)

  • Место работы: г. Москва, Каширское шоссе д.61 к4 с1, метро Домодедовская.

  • Работа в окружении экспертов рынка, участие в масштабных проектах с крупнейшими банками России.

Навыки
  • Управление командой
  • Руководство коллективом
  • Организаторские навыки
  • Управленческие навыки
  • Деловая коммуникация
  • Аналитическое мышление
  • Управление отношениями с клиентами
Посмотреть контакты работодателя

Адрес

Похожие вакансии

Ozon
  • Москва

  • Не указана

SWG | светодиодное освещение

Руководитель сервисного отдела

SWG | светодиодное освещение

  • Москва

  • Не указана

Группа компаний Аэроклуб

Руководитель сервиса поддержки

Группа компаний Аэроклуб

  • Москва

  • Не указана

Московский Кредитный Банк

Руководитель направления развития ДБО

Московский Кредитный Банк

  • Москва

  • от 180000 RUR

Сеть фитнес-клубов Spirit
  • Москва

  • от 180000 RUR

Московский метрополитен
  • Москва

  • от 180000 RUR

Хотите оставить вакансию?

Заполните форму и найдите сотрудника всего за несколько минут.
Оставить вакансию