Руководитель сервисного отдела (медицинское оборудование) B2B

MEDEQ — ведущий поставщик медицинского оборудования в России. Мы реализуем проекты федерального масштаба, работаем с крупнейшими медицинскими сетями страны и продолжаем активно расти.

Наша миссия — создавать самую современную и эффективную инфраструктуру для системы здравоохранения.

Среди наших клиентов — Медси, АО Медицина, Мать и дитя, СМ Клиника, Доктор рядом, Инвитро, Норникель, РЖД, региональные министерства здравоохранения и тысячи медицинских учреждений по всей России.

В портфеле компании более 100 мировых брендов медицинского оборудования, включая General Electric, Mindray, Philips, Dräger, Samsung, Olympus и Canon.

В связи с развитием сервисного направления ищем руководителя, который возьмет на себя операционное управление сервисным отделом и развитие сервисных процессов компании.

Чем предстоит заниматься:

• Управлять командой сервисных инженеров;
• Организовывать и контролировать процессы ввода в эксплуатацию и обслуживания медицинского оборудования;
• Распределять ресурсы и контролировать загрузку сотрудников;
• Выстраивать систему планирования, отчетности и контроля KPI отдела;
• Развивать сервисные процессы и повышать качество обслуживания клиентов;
• Совершенствовать систему работы с рекламациями;
• Развивать склад запасных частей и сервисную инфраструктуру;
• Участвовать в развитии партнерской сервисной сети в регионах;
• Развивать коммерческое направление сервиса: постгарантийное обслуживание, сервисные контракты и дополнительные услуги.

Мы ожидаем:

• Опыт управления сервисным подразделением от 3 лет;
• Опыт работы в B2B-компаниях, связанных с обслуживанием или вводом в эксплуатацию оборудования;
• Опыт управления техническими специалистами;
• Навыки построения и оптимизации бизнес-процессов;
• Системный подход, самостоятельность и ориентацию на результат.

Будет преимуществом:

• Опыт работы с медицинским оборудованием;
• Опыт развития сервисного бизнеса;
• Опыт построения региональной сервисной сети.

Мы предлагаем:

• Официальное оформление по ТК РФ с первого рабочего дня;
• Полностью белую заработную плату и прозрачную систему мотивации;
• Ежеквартальную премию за выполнение проектных задач;
• Прямое подчинение операционному директору и возможность влиять на развитие сервисного направления компании;
• Реальную возможность выстроить процессы и внедрить изменения, а не поддерживать существующую систему;
• Работу с крупнейшими производителями медицинского оборудования и ведущими медицинскими организациями России;
• Поддержку руководства в реализации инициатив и проектов развития;
• Возможность сформировать сильную сервисную функцию федерального уровня;
• Профессиональное развитие в одной из ведущих компаний рынка медицинского оборудования;

• График работы 5/2;

• По пятницам рабочий день сокращен на 1 час;

• Комфортный офис в 10 минутах пешком от метро Алексеевская и БКЛ Рижская - Москва, БЦ Парк Мира, проспект Мира, 102к1.
  
  Если вам интересно не только управлять командой, но и выстраивать процессы, развивать сервисное направление и влиять на результат бизнеса — будем рады обсудить возможности сотрудничества.