Customer Support Manager (iGaming)/Менеджер службы поддержки клиентов

🧩 Your key responsibilities
Communicating with customers via live chat in English
Providing quick and effective solutions to incoming requests
Escalating specific cases to relevant departments
Delivering a smooth and positive customer experience

✅ What we’re looking for
English level B2–C1 (written)

1+ year of experience in iGaming support
Strong communication skills
Ability to multitask and stay customer-focused

🎁 What we offer
Paid sick leave — 10 days per year
Paid vacation — 24 days per year
Paid training & onboarding
Fully remote work
Supportive team and structured processes
Stable long-term cooperation

🧩 Ваши основные обязанности
Общение с клиентами через онлайн-чат на английском языке
Быстрое и эффективное решение входящих запросов
Передача конкретных случаев в соответствующие отделы
Обеспечение комфортного и позитивного обслуживания клиентов

✅ Что мы ищем
Уровень английского языка B2–C1 (письменный)

Опыт работы в службе поддержки iGaming более 1 года
Отличные коммуникативные навыки
Умение работать в режиме многозадачности и ориентироваться на клиента

🎁 Что мы предлагаем
Оплачиваемый больничный — 10 дней в год
Оплачиваемый отпуск — 24 дня в год
Оплачиваемое обучение и адаптация
Полностью удаленная работа
Поддерживающая команда и структурированные процессы
Стабильное долгосрочное сотрудничество