Специалист технической поддержки

ВАЙБ ГЕЙМС

Специалист технической поддержки

Москва

Метро: Библиотека им.Ленина

Описание вакансии

Обязанности:
  • Обработка обращений, поступающих посредством ticketing-системы и e-mail;
  • Поддержание режима круглосуточного мониторинга серверов;
  • Своевременное определение и оформление багов и эксплойтов, поступающих от игроков;
  • Взаимодействие с разработчиками и QA для устранения ошибок;
  • Ведение отчетов (анализ обращений);
  • Поддержка базы знаний и документации.

Требования:
  • Опыт в техподдержке от 1 года;
  • Понимание специфики мобильных онлайн-игр и серверов;
  • Навыки работы с системами тикетов (Zendesk, Freshdesk, Jira, Trello и др.);
  • Опыт работы с англоязычными и португалоговорящими пользователями - знание английского и португальского языков на уровне B2 и выше.
Что мы предлагаем:
  • Открытая дружелюбная атмосфера: команда профессионалов, готовых поддержать инициативы;
  • Пять оплачиваемых дней отдыха дополнительно к отпуску;
  • Удаленная работа с гибким началом рабочего дня;
  • Развитие и рост: Возможность участия в уникальных проектах, влияющих на игровую индустрию.

Навыки
  • Техническая поддержка
  • Аналитическое мышление
Посмотреть контакты работодателя

Адрес

Похожие вакансии

Your Personal Agent
  • Москва

  • до 500 USD

Рекомендуем
DatsTeam
  • Москва

  • до 500 USD

Рекомендуем
Альфа-Деньги
  • Москва

  • до 500 USD

Рекомендуем
VOXYS
  • Москва

  • от 40000 RUR

Персональный Водитель

Специалист службы поддержки

Персональный Водитель

  • Москва

  • до 110000 RUR

МАГНИТ, Розничная сеть

Специалист сопровождения (1-я линия)

МАГНИТ, Розничная сеть

  • Москва

  • до 110000 RUR

Кадровое агентство Candidate

Customer Support специалист

Кадровое агентство Candidate

  • Москва

  • до 70000 RUR

Персональный Водитель

Оператор службы поддержки

Персональный Водитель

  • Москва

  • до 110000 RUR

Хотите оставить вакансию?

Заполните форму и найдите сотрудника всего за несколько минут.
Оставить вакансию