Младший специалист по работе с клиентами

Flowwow — это маркетплейс цветов и подарков. У нас продают более 15 тысяч селлеров в 1200+ городах России и мира. Платформа позволяет из любой точки мира заказать, оплатить и отследить доставку цветов, тортов, десертов, комнатных растений, декора, украшений, картин и других товаров.

Мы — аккредитованная IT-компания: создаем качественный и удобный сервис, который делает счастливыми тысячи людей по всему миру. С 2021 года показываем уверенный рост х2 по большинству показателей, в том числе по темпам расширения команды.

В 2023 году вошли в десятку лучших работодателей, по версии Хабр (медиум–сегмент).

Мы активно развиваемся и находимся в поиске Младшего специалиста по работе с клиентами на график: 2/2, с 9:00 до 21:00 (один день) и с 10:00 до 22:00 (второй день). Первые полгода работа только из московского офиса, далее гибрид по желанию сотрудника.

Что нужно делать:

• Работать со входящими запросами от продавцов и покупателей: в чате, по телефону и в почте;

• Оперативно доносить до коллег обратную связь от наших пользователей.

Наши ожидания:

• Уровень английского от B1 и выше;

• Умение объяснять сложные вещи простыми словами;

• Грамотную письменную и устную речь;

• Устойчивость к стрессу и здоровую эмпатию.