Специалист технической поддержки

В связи с расширением компании Стар Смайл требуется: Специалист технической поддержки.

Сфера деятельности компании - стоматология (ортодонтия), а именно - производство и продажа индивидуальных капп/элайнеров для выравнивания зубов. Наша компания входит в ТОП 1 компаний на Российском рынке, является резидентом "Сколково". За 14 лет проработали более 100 000 клинических случаев.

Ваши задачи:

• Работа на 1 линии технической поддержки;
• Приём и распределение входящих обращений от пользователей ERP-системы;
• Коммуникация с пользователями через телефонные звонки, мессенджеры или help-desk;
• Ведение статистики частых вопросов;
• Соблюдение уровня сервиса.

Наши ожидания:

• Уверенный пользователь ПК;
• Грамотная, чёткая русская речь (устная и письменная);
• Наличие опыта аналогичной работы;
• Наличие оборудованного, изолированного от посторонних шумов рабочего места.

Наше предложение:

• Удалённая работа;
• График работы 2/2, 9:00-21:00 (по Москве);
• Фикс 60 000 руб./мес. + премия за качественную работу;
• Компенсация фитнеса и занятий английским языком после прохождения испытательного срока;
• Бесплатная терапевтическая и хирургическая стоматология в нашей клинике Элайнер РФ после прохождения испытательного срока.