Менеджер по сопровождению клиентов

«ВместоДолгов» — компания, специализирующаяся на банкротстве физических лиц. Мы оказываем комплексную юридическую помощь гражданам, помогая пройти процедуру банкротства от сбора документов до получения определения суда об освобождении от долгов.

Компания успешно работает с 2021 года и продолжает активно развиваться, открывая новые направления и расширяя команду.

Мы предлагаем:

* Полностью удаленный формат работы.
* Бесплатное обучение перед началом работы.
* Стажировку и адаптацию под руководством опытного наставника.
* Доход на период испытательного срока — 60 000 ₽.
* Средний доход после испытательного срока — от 70 000 ₽.
* Дополнительные бонусы за качественный сбор дебиторской задолженности.
* Оплачиваемый отпуск.
* Возможность карьерного роста внутри компании.
* Стабильные выплаты заработной платы с 1 по 5 число каждого месяца.

Чем предстоит заниматься:

* Принимать клиентов в сопровождение после заключения договора отделом продаж.
* Консультировать клиентов по текущим вопросам в рамках процедуры банкротства физических лиц.
* Координировать взаимодействие клиента со смежными подразделениями компании: юридическим отделом и отделом арбитражного управления.
* Контролировать своевременное выполнение задач по каждому клиенту.
* Выполнять плановые звонки клиентам и поддерживать регулярную коммуникацию.
* Поддерживать высокий уровень лояльности и удовлетворенности клиентов.
* Контролировать и собирать дебиторскую задолженность согласно графикам платежей.
* Отслеживать публикации по делам клиентов на сайте Арбитражного суда.
* Взаимодействовать с арбитражными управляющими по вопросам выдачи прожиточного минимума клиентам.
* Привлекать партнеров и получать рекомендации новых клиентов.
* Работать в CRM-системе Битрикс24.

Мы ожидаем от кандидата:

* Опыт работы в сопровождении клиентов, клиентском сервисе или продажах от 6 месяцев.
* Навыки работы в CRM Битрикс24 будут преимуществом.
* Грамотную устную и письменную речь.
* Умение выстраивать доверительные отношения с клиентами.
* Ответственность, внимательность и организованность.
* Эмпатию и желание помогать людям в сложных жизненных ситуациях.

Если вы умеете находить общий язык с людьми, готовы помогать клиентам и хотите развиваться в стабильной юридической компании — будем рады видеть вас в нашей команде.