Customer Support Specialist

Команда Dzengi ищет Customer Support Specialist — человека, который искренне любит помогать и получает удовольствие от общения с клиентами 💬

Чем предстоит заниматься:

• поддержка клиентов через чат, e-mail и звонки

• помощь с KYC и обучением торговой платформы

• сбор отзывов и предложения по улучшению сервиса

• взаимодействие с командами для решения любых вопросов

• работа в сменном графике, включая ночные смены (12 часов)

Наши ожидания:

• знание английского языка от В1+ (знание дополнительно языка будет плюсом)

• опыт работы с клиентами, предпочтительно в банках или онлайн-сервисах

• будет плюсом навык работы с CRM (Zendesk, Jira, Confluence)

• интерес к криптовалютам и трейдингу

Что мы предлагаем:

• работа в динамичной IT-компании в центре крипто-мира

• обучение и KPI-бонусы

• медицинское страхование + стоматология

• AllSports карта для занятий спортом

• корпоративные курсы английского и польского языка

• до 5 дополнительных дней отпуска в год

• активная корпоративная жизнь (корпоративы, тимбилдинги, office events)

• вкусняшки и еда в офисе

• современный офис и комфортные условия работы

Если ты легко находишь общий язык с разными людьми, умеешь спокойно разобраться в любой ситуации — тебе точно к нам 🙌