Ведущий специалист центра поддержки клиентов (Зелёный луг, Боровая)

НАЧАЛО КАРЬЕРЫ!

Почему стоит работать с нами?

• Своевременная выплата заработной платы на банковскую карту 2 раза в месяц;
• Приводи с собой друзей и забирай Бонус от 300 до 500 BYN;
• Экономия!!! Скидка до 40% по карте "Для своих";
• Сменный график работы 2/2 с 8:30 до 21:00.

А еще:

• Корпоративная медицинская страховка для Вас и Ваших близких;
• Организация пенсионного накопительного страхования;
• Реальный карьерный рост;
• Возможность сменить профессию или пройти переобучение за счет Компании;
• Комфортные условия труда;
• Действующий профсоюз: мат.помощь и поддержка сотрудников;
• Яркая и насыщенная корпоративная жизнь;
• Программы признания, где замечается вклад каждого;
• Широкая сеть партнеров с индивидуальными скидками для сотрудников ОМА.

Вам предстоит:

- Выполнение требований Общества по технологии и методике телефонных продаж;

- Контроль за выполнением должностных обязанностей специалистов центра поддержки клиентов;

- Контроль за работой всех очередей по голосовым и неголосовым коммуникациям с клиентами центра поддержки клиентов;

- Контроль нагрузки линии в реальном времени и перераспределение ролей специалистов для обеспечения стабильной работы;

- Контроль за соблюдением стандартов работы работников центра поддержки клиентов;

- Коммуникация с другими структурными подразделениями в части решения вопросов, связанных с отгрузкой заказа Интернет-магазина клиенту;

- Распределение и назначение ролей специалистов центра поддержки клиентов;

- Обучение специалистов центра поддержки клиентов.

Вы в нашей кОМАнде, если:

• У вас есть опыт работы в колл-центре (будет преимуществом), наставнические навыки, навыки управления людьми
• Вы уверенный пользователь ПК;
• Вы обладаете такими качествами как:

  коммуникативность, гибкость, адаптивность, внимательность, усидчивость, грамотная речь, четкая дикция, стрессоустойчивость, любовь к людям, умение работать в команде, дружелюбие, позитив; умение работать в омниканальной и многозадачной среде; быстрая адаптация и обучаемость; знание 1С, Битрикс, MightiCall и специфики строительства и строительных материалов.

Адрес: Боровлянский с/с, 97

Мы верим в тебя и ждем в нашей кОМАнде!

Вакансия является перспективной.