Специалист поддержки информационных систем
Специалист поддержки информационных систем
Москва, улица Кузнецкий Мост, 13/9с1
Метро: Кузнецкий мостОписание вакансии
Обязанности:
Посмотреть контакты работодателя
- Осуществление поддержки пользователей информационных систем (сотрудники Компании и специалисты подрядных организаций);
- Консультирование пользователей по вопросам работы в информационных системах (далее ИС);
- Выполнение первичного анализа возникающих проблем и ошибок;
- Подготовка бюллетеней об устранении типовых ошибок ИС, наполнение базы знаний;
- Передача сложных инцидентов команде внедрения ИС;
- Администрирование курируемых ИС;
- Создание УЗ пользователей и предоставление доступа к ИС;
- Загрузка в ИС необходимых документов для работы пользователей (приказы, доверенности и т.п.);
- Ведение справочников ИС;
- Настройка маршрутов согласования в ИС;
- Выгрузка данных из ИС для целей дальнейшего формирования отчетности;
- Подготовка инструкций для пользователей по работе в ИС.
- Опыт работы на аналогичной позиции от 1 года;
- Умение анализировать и воспроизводить ошибки при работе пользователей в информационных системах;
- Умение понятно объяснять технические вопросы простым языком;
- Коммуникабельность: умение понятно объяснять одно и то же разным пользователям: от прораба на площадке до юриста;
- Умение работать с "заявочными" информационными системами (HelpDesk, Jira и т.п.);
- Умение быстро осваивать новые информационные системы;
- Будет преимуществом: Опыт работы в строительных и девелоперских компаниях;
- Понимание бизнес-процессов реализации девелоперских проектов (закупки, инженерный документооборот, строительный контроль).
- Оформление в соответствии с ТК РФ;
- ДМС;
- Белая заработная плата + KPI;
- Нематериальная мотивация;
- Классная корпоративная культура и внерабочий досуг;
- Интересные проекты и дружная команда;
Адрес
Похожие вакансии
Специалист технической поддержки
Национальное аккредитационное агентство в сфере образования
Москва
до 90000 RUR
Специалист первой линии поддержки пользователей (Service Desk)
Движение Первых (Общероссийское общественно-государственное движение детей и молодежи)
Москва
до 90000 RUR
Москва
от 120000 RUR
