Специалист поддержки информационных систем

КОЛДИ

Специалист поддержки информационных систем

Москва, улица Кузнецкий Мост, 13/9с1

Метро: Кузнецкий мост

Описание вакансии

Обязанности:
  • Осуществление поддержки пользователей информационных систем (сотрудники Компании и специалисты подрядных организаций);
  • Консультирование пользователей по вопросам работы в информационных системах (далее ИС);
  • Выполнение первичного анализа возникающих проблем и ошибок;
  • Подготовка бюллетеней об устранении типовых ошибок ИС, наполнение базы знаний;
  • Передача сложных инцидентов команде внедрения ИС;
  • Администрирование курируемых ИС;
  • Создание УЗ пользователей и предоставление доступа к ИС;
  • Загрузка в ИС необходимых документов для работы пользователей (приказы, доверенности и т.п.);
  • Ведение справочников ИС;
  • Настройка маршрутов согласования в ИС;
  • Выгрузка данных из ИС для целей дальнейшего формирования отчетности;
  • Подготовка инструкций для пользователей по работе в ИС.
Требования:
  • Опыт работы на аналогичной позиции от 1 года;
  • Умение анализировать и воспроизводить ошибки при работе пользователей в информационных системах;
  • Умение понятно объяснять технические вопросы простым языком;
  • Коммуникабельность: умение понятно объяснять одно и то же разным пользователям: от прораба на площадке до юриста;
  • Умение работать с "заявочными" информационными системами (HelpDesk, Jira и т.п.);
  • Умение быстро осваивать новые информационные системы;
  • Будет преимуществом: Опыт работы в строительных и девелоперских компаниях;
  • Понимание бизнес-процессов реализации девелоперских проектов (закупки, инженерный документооборот, строительный контроль).
Условия:
  • Оформление в соответствии с ТК РФ;
  • ДМС;
  • Белая заработная плата + KPI;
  • Нематериальная мотивация;
  • Классная корпоративная культура и внерабочий досуг;
  • Интересные проекты и дружная команда;
Посмотреть контакты работодателя

Адрес

Похожие вакансии

Pridex
  • Москва

  • Не указана

Рекомендуем
Hi, Rockits!
  • Москва

  • до 120000 RUR

Рекомендуем
ИК СИБИНТЕК
  • Москва

  • до 120000 RUR

Рекомендуем

Специалист технической поддержки

Национальное аккредитационное агентство в сфере образования

  • Москва

  • до 90000 RUR

М.Видео-Эльдорадо
  • Москва

  • до 90000 RUR

Московский Технологический Институт

Специалист технической поддержки

Московский Технологический Институт

  • Москва

  • до 90000 RUR

СК Ренессанс Жизнь
  • Москва

  • до 90000 RUR

Издательство МОЗАИКА-СИНТЕЗ

Специалист первой линии поддержки 1С

Издательство МОЗАИКА-СИНТЕЗ

  • Москва

  • до 90000 RUR

Леста Игры

Service Desk Specialist

Леста Игры

  • Москва

  • до 90000 RUR

Движение Первых (Общероссийское общественно-государственное движение детей и молодежи)

Специалист первой линии поддержки пользователей (Service Desk)

Движение Первых (Общероссийское общественно-государственное движение детей и молодежи)

  • Москва

  • до 90000 RUR

  • Москва

  • до 120000 RUR

Медиагруппа Звезда
  • Москва

  • до 85000 RUR

  • Москва

  • до 85000 RUR

НьюБизнесЛайн
  • Москва

  • до 135000 RUR

Хотите оставить вакансию?

Заполните форму и найдите сотрудника всего за несколько минут.
Оставить вакансию