Специалист клиентского сервиса (удаленно)

Совкомбанк — один из крупнейших частных банков России, признанный «золотым» работодателем по версии Forbes.

Чем предстоит заниматься:

• Обработка входящих и исходящих звонков в современной CRM-системе.
• Консультирование клиентов по банковским продуктам: кредиты, карты, страховые услуги.
• Активные продажи, кросс-продажи и работа с интернет-заявками.
• Подбор финансовых решений под запросы клиентов.
• Помощь в дистанционном оформлении продуктов или направление в отделения банка.
• Решение сервисных вопросов и ведение клиентской базы.

Мы предлагаем:

1. Гибкий график и современный формат:

• Полностью удалённая работа из любой точки России.
• Гибкий график: 5/2 или 2/2(в зависимости от направления), от 6 часов в день.
• Вы самостоятельно планируете рабочий день в широком интервале (с 04:00 до 21:30 или с 15:00 до 01:00 по МСК (в зависимости от направления)).
• Возможность делить рабочий день на части (например, 2+2+2 часа).
• Плавающие выходные.

2. Прозрачный и растущий доход:

• Сдельная оплата + неограниченные премии. Фиксированный оклад не предусмотрен.
• Поддержка на старте: гарантированные выплаты в первые 2 месяца (оплата обучения + подъёмные до 20 000 ₽ + KPI).
• С 3-го месяца: доход напрямую зависит от вашей эффективности. Средний доход (в зависимости от направления),от 40 000 ₽, лучшие специалисты зарабатывают 130 000+ ₽.
• Выплаты 1-2 раза в месяц(в зависимости от направления).

3. Обучение и карьерный рост:

• Полное обучение за счёт банка: 10 дней теории онлайн + 15-17 дней практики с персональным наставником. На этапе практики вы уже начинаете зарабатывать.
• Четкая программа развития и возможности для карьерного роста внутри компании.
• Постоянная поддержка от опытных коллег и руководителей.

4. Оформление и условия:

• Оформление по гражданско-правовому договору (ГПХ) с отчислениями в ПФР.
• Комфортная адаптация и дружный коллектив.

Ваш профиль:

• Желание учиться и строить карьеру в банковской сфере.
• Коммуникабельность, стрессоустойчивость, нацеленность на результат.
• Ответственность, внимательность и инициативность.
• Уверенный пользователь ПК.
• Опыт в продажах, клиентском сервисе или поддержке будет вашим преимуществом.

Технические требования:

• Собственный ПК/ноутбук (Windows 10+).
• Стабильный проводной интернет от 50 Мбит/с.
• Гарнитура с микрофоном и тихое рабочее место.

Готовы начать карьеру в лидирующем банке с гибкими условиями и неограниченным доходом? Откликайтесь на вакансию — мы поможем вам сделать первый шаг к успеху!