Специалист службы поддержки
Специалист службы поддержки
Описание вакансии
SpaceWeb - хостинг-провайдер, входит в ТОП‑8 рунета и держит планку больше двух десятилетий. Ищем Специалиста службы поддержки - это отличный старт, если вы хотите начать карьеру в IT и погрузиться в мир хостинга.
Что у нас классного:
-
ТОП‑8, стабильная компания и тысячи клиентов;
-
Первая работа в IT с реальным профессиональным ростом;
-
Поддерживающая команда и наставничество: опытные коллеги помогают в сложных ситуациях и ускоряют вхождение;
-
Обучение, внутренняя база знаний и оплачиваемый вводный курс;
-
Открытая атмосфера и неформальная корпоративная жизнь — команда ценит живое общение и взаимопомощь.
Что будет входить в задачи:
-
Поддержка клиентов по предоставляемым услугам через тикет-систему, jivo чат и телефон (да, и голосом тоже).
Мы ожидаем, что вы:
- Вам интересно развиваться в IT сфере и готовы учиться;
-
Умеете грамотно писать и ясно выражать мысли;
-
Любите общаться, помогать клиентам, обучаемы и стрессоустойчивы.
Будет здорово, если:
- Есть опыт консультирования клиентов;
- Понимаете принципы работы сети Internet;
- Знакомы с понятиями «хостинг» и «домен».
Мы предлагаем:
- Официальное оформление по ТК РФ;
- Ежемесячные премии;
- График работы: понедельник – пятница с 10.00 до 19.00 (или с 09.00 до 18.00);
- Удаленный формат работы. При желании можно посещать наши классные офисы в Москве, Санкт-Петербурге и Самаре;
- ДМС с первого месяца работы;
- Wellbeing-программа, включающая консультации с психологами, юристами, финансовыми экспертами, а также онлайн-занятия с фитнес-тренерами;
- Возможность пользоваться услугами компании бесплатно: домены, хостинг, SSL;
- Внутрикорпоративное обучение.
Навыки
- Техническая поддержка
- Консультирование клиентов
- входящие звонки
- Консультирование клиентов по телефону
- Консультирование
- Internet
Похожие вакансии
Санкт-Петербург
до 83000 RUR
Младший специалист по подбору персонала / Ресечер
ГЕТ ЭКСПЕРТС РЕКРУТМЕНТ
Санкт-Петербург
до 130000 RUR